Política de Privacidade
Última atualização: maio 2025 · Versão 1.0
Responsável pelo tratamento
A instituição de ensino que contrata os serviços do Klarway atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos estudantes. O Klarway atua como operador de dados, processando os dados em nome da instituição e conforme suas instruções, no âmbito de um Acordo de Tratamento de Dados (DPA) celebrado entre ambas as partes.
Dados que coletamos
Para prestar o serviço de proctoring, o Klarway processa as seguintes categorias de dados:
- Dados de identidade: nome completo, imagem do documento de identidade, fotografia do rosto.
- Dados biométricos: comparação facial para verificação de identidade (tratados com as salvaguardas especiais exigidas pela regulamentação aplicável).
- Dados audiovisuais: gravação de vídeo e áudio durante a prova.
- Dados comportamentais: detecção de atividades irregulares mediante análise de IA de áudio e foto/vídeo.
- Dados técnicos: informações do dispositivo, sistema operacional, conexão à internet e aplicativos ativos.
Finalidade do tratamento
Os dados são processados exclusivamente para:
- Verificar a identidade do estudante antes da prova.
- Supervisionar o desenvolvimento da avaliação e detectar irregularidades.
- Gerar relatórios de sessão para a instituição de ensino.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Base legal do tratamento
O tratamento é realizado com base no contrato de prestação de serviços educacionais entre o estudante e a instituição, e no cumprimento das obrigações acadêmicas de integridade avaliativa. Para dados biométricos, o consentimento expresso do estudante é obtido conforme os requisitos do artigo 9.º do RGPD e regulamentações locais equivalentes.
Retenção de dados
Os dados de sessão (vídeo, áudio, relatórios) são mantidos pelo período estabelecido pela instituição de ensino responsável, que não excederá os prazos legais aplicáveis. Decorrido esse período, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
Transferências internacionais
O Klarway hospeda seus dados no Google Cloud Platform (GCP) em regiões selecionadas para garantir o cumprimento normativo de cada jurisdição. As transferências internacionais, quando aplicáveis, são realizadas com as garantias adequadas conforme o RGPD e regulamentações locais.
Direitos dos titulares
Os estudantes têm direito de acessar, retificar, apagar, opor-se e solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, bem como solicitar a limitação de seu tratamento. Esses direitos devem ser exercidos perante a instituição de ensino responsável. Para assistência adicional, entre em contato pelo e-mail info@klarway.com.
Segurança
O Klarway implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. O sistema de gestão da qualidade do Klarway possui certificação ISO 9001 vigente.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos qualquer alteração significativa pelos canais habituais de comunicação com sua instituição.
Contato
Para consultas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail info@klarway.com.