Klarway e o RGPD: proctoring com dados biométricos em conformidade com a normativa europeia
Atualizado em 23 de abril de 2026
Em resumo
O Klarway trata dados biométricos sob o RGPD atuando como operador de dados sob as instruções da instituição. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, a retenção é configurável e o DPA está disponível mediante solicitação.
Quais dados o Klarway trata durante uma prova supervisionada?
O Klarway trata três categorias de dados durante uma sessão de proctoring. A primeira são dados biométricos: imagens faciais capturadas para verificação de identidade e as comparações biométricas que confirmam que a pessoa na frente da câmera corresponde ao cadastro prévio. Estes são dados especialmente protegidos pelo Art. 9 do RGPD.
A segunda categoria são dados de áudio e vídeo: a gravação da sessão da prova que o sistema analisa para detectar anomalias. A terceira categoria são dados contextuais: informações sobre a atividade na tela (abas abertas, aplicativos ativos) dependendo do nível de rigor configurado pela instituição para cada prova.
O Klarway não trata dados de saúde, dados sobre crenças ou filiações, nem dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. O tratamento é estritamente limitado ao contexto da prova supervisionada.
Qual é o papel da instituição e qual é o papel do Klarway?
Sob o RGPD, a instituição educacional atua como controladora de dados: decide quais dados são coletados, com qual finalidade, por quanto tempo e com quais restrições. O Klarway atua como operador de dados: processa os dados seguindo as instruções da instituição e dentro dos limites do DPA.
Essa distinção tem implicações práticas: é a instituição que deve informar o estudante sobre o uso do proctoring, obter o consentimento e responder ao estudante quando ele exerce seus direitos. O Klarway é contratualmente obrigado a não usar os dados para nenhum outro fim e a notificar a instituição sobre qualquer violação de segurança.
O DPA padrão do Klarway cobre essas responsabilidades de forma completa e está disponível mediante solicitação. Nos casos em que a instituição possui seus próprios contratos de tratamento de dados, o Klarway pode revisar e adaptar os termos em consulta com a equipe jurídica.
Como é obtido o consentimento dos estudantes?
O consentimento para o tratamento de dados biométricos deve ser informado, específico e explícito. A instituição é responsável por incorporar informações sobre o uso do proctoring nos termos e condições que o estudante aceita ao se matricular, e por obter consentimento específico antes da primeira prova supervisionada.
O Klarway fornece uma tela de consentimento padrão que o estudante vê antes de iniciar a prova, descrevendo quais dados serão coletados e para qual finalidade. Esse consentimento fica registrado com timestamp como parte do relatório da sessão.
Para provas em que o estudante não dá consentimento, o sistema bloqueia seu acesso à prova e notifica a instituição para que gerencie a situação de acordo com suas políticas acadêmicas. O Klarway não força o acesso nem registra dados de estudantes que não consentiram.
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