Política de Privacidad de Klarway

DECLARACIÓN PREVIA

1. Klarway produce y mantiene una serie de sitios web, entre ellos el sitio web https://klarway.com/, productos, software, aplicaciones para computadoras y aplicaciones móviles, contenidos, herramientas, informaciones, documentación y servicios (en adelante denominados los “Servicios”) a los fines de la prestación del servicio de proctoring a las Instituciones que contratan sus servicios (en adelante denominadas “Institución Cliente” y/o “Cliente”). Siguiendo expresas instrucciones del Cliente y para el cumplimiento de las finalidades del Cliente, tratamos los datos de las personas que interactúan con los Servicios de Klarway en virtud de la relación que éstas mantienen con un Cliente, ya sea como usuarios de los servicios del Cliente o por ser personal del Cliente (en adelante denominados “Usuarios autorizados por el Cliente”). En dichos supuestos, actuamos por cuenta y orden del Cliente, en carácter de “encargado del tratamiento de datos”, siendo el Cliente el “responsable del tratamiento”. 
2. Asimismo, cuando una persona interactúa con los Servicios de Klarway sin ser una “Institución Cliente” o un “Usuario autorizado por el Cliente”,  como, por ejemplo, cuando una persona navega por el sitio web https://klarway.com/ y solicita información a través de alguno de los canales de contacto dispuestos en el mismo, podemos recopilar y tratar sus datos personales por nuestra propia cuenta y para nuestras propias finalidades, en cuyo caso actuamos en carácter de “responsable del tratamiento de datos”.
3. El responsable de obtener el consentimiento para el tratamiento de los datos personales por parte de Klarway es el responsable del tratamiento. En los casos en que Klarway actúa como encargado del tratamiento, el “Usuario autorizado por la Institución” reconoce que ha sido previamente informado por la Institución y entiende y acepta que dicha responsabilidad, así como las obligaciones que establezca la normativa sobre protección de datos personales, recaen sobre la Institución Cliente, dado que la misma es la responsable del tratamiento.

LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ACEPTACIÓN

1. La presente “Política de privacidad de KLARWAY” (en adelante, “la Política de privacidad”) regula las relaciones entre “Klarway” y los “Usuarios” de los “Servicios” (tal como se los define en los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway”) en cuanto al tratamiento de datos personales, ya sea que Klarway actúe como encargado o como responsable del tratamiento, conforme lo descrito supra.
2. La “Política de privacidad” forma parte de las “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway” así como de cualesquiera Términos y condiciones de uso particulares de servicios y/o productos de Klarway y/o Acuerdos o Contratos celebrados con Clientes o Usuarios de Klarway. La realización de cualquier acción de aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway” y/o de “Términos y condiciones de uso particulares” implica la prestación expresa del consentimiento por parte del Usuario para el tratamiento de datos personales por parte de Klarway, así como el cumplimiento del deber de información, previstos en la normativa sobre datos personales. 

PRINCIPIOS GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. La privacidad de la información personal es lo más importante para Klarway, es por eso que Klarway  se compromete a brindar a los Usuarios la experiencia de uso más satisfactoria, segura y confiable que pueda producir. Es parte fundamental, y un objetivo prioritario, recopilar solo la información personal necesaria para garantizar que Klarway pueda ofrecer productos y servicios excelentes. Klarway pretende que los usuarios siempre comprendan qué información obtiene de ellos. Los Clientes y usuarios están en el centro de todo lo que hace Klarway. Por ello, ante consultas relativas a la seguridad o a la información que Klarway utiliza para brindar el mejor servicio posible, y entendiendo que es una situación de gran compromiso, una persona real va a poder resolverlas con la máxima honestidad y de la forma más oportuna.
2. Los principios que rigen el tratamiento de datos personales por parte de Klarway son los siguientes:
   1. Licitud, lealtad y transparencia: Klarway trata los datos personales de los Usuarios en cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales, actuando con lealtad y transparencia, sin utilizar medios engañosos o fraudulentos. 
   2. Finalidad: Klarway trata los datos personales de los Usuarios con fines determinados, explícitos y legítimos, y no trata los datos de manera incompatible con dichos fines. 
   3. Minimización de datos: Klarway limita la recopilación y tratamiento de los datos personales de los Usuarios solamente a aquéllos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para la mejor prestación de sus servicios y el cumplimiento de sus fines. 
   4. Exactitud: Los datos personales deben ser tratados de modo que sean exactos, actualizados y completos. Si fuera necesario adecuarlos, se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen. 
   5. Limitación del plazo de conservación: Klarway mantiene los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento. Cumplida la finalidad para la cual fueron recolectados o tratados, Klarway procede a la eliminación de los datos personales. En el caso en que Klarway actúa como encargado del tratamiento, dicho plazo y el destino de los datos recolectados y tratados los define la Institución Cliente en su carácter de responsable del tratamiento. 
   6. Responsabilidad proactiva: Klarway adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar un tratamiento adecuado de los datos personales y el cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la normativa sobre protección de datos personales. 
   7. Confidencialidad: Klarway no revela los datos personales que trata salvo en la medida dispuesta en la presente Política de privacidad. Asimismo, adoptamos las medidas técnicas y legales adecuadas a los fines de que las personas que accedan a los datos personales tratados por Klarway cumplan con las obligaciones de confidencialidad.
   8. Consentimiento informado: Klarway sólo trata datos respecto de los cuales el titular de los datos ha prestado su consentimiento libre e informado a tales fines. 
   9. Seguridad por diseño: Klarway contempla el aspecto de la protección de la privacidad desde el origen mismo del diseño de los productos y servicios que brindamos.

DEFINICIONES

1. A los fines de la presente se entiende por:
   1. Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas determinadas o determinables.
   2. Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.
   3. Datos biométricos: son aquellos datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona humana, que permitan o confirmen su identificación única. 
   4. Tratamiento de datos: operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.
   5. Responsable del tratamiento: persona titular de la base de datos, que decide sobre el tratamiento de datos, sus finalidades y medios.
   6. Encargado del tratamiento: persona que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
   7. Titular de los datos: persona cuyos datos son objeto del tratamiento.
   8. Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable. 
2. Cualquier término no definido en este documento se define en los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway”, Términos y condiciones de uso particulares de servicios y/o productos de Klarway o en Acuerdos o Contratos celebrados con Clientes o Usuarios de Klarway.

DATOS PERSONALES QUE KLARWAY RECOLECTA Y TRATA

La recolección y tratamiento de la información personal de los Usuarios permite a Klarway prestar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma rápida y segura. Asimismo, permite ofrecer a los Usuarios funcionalidades que se adaptan mejor a sus necesidades específicas.

El Usuario no tiene la obligación de proporcionar a Klarway la información personal solicitada. Sin embargo, éste es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Klarway, razón por la cual, si un Usuario no proporciona esta información, Klarway no podrá brindarle sus Servicios o la capacidad de Klarway para hacerlo podrá verse significativamente obstaculizada.

Recolectamos datos personales del Usuario a través de diferentes medios y herramientas:

1. EL SITIO WEB https://klarway.com/ : 

https://klarway.com/ es nuestro sitio web principal y ofrece una variedad de funciones y contenido: información de marketing y materiales de capacitación para cada producto o servicio de Klarway. Klarway dispone de un formulario web que permite a los usuarios solicitar información sobre un producto o servicio, registrarse para un seminario web, suscribirse a boletines y actualizaciones de productos, registrarse para una versión beta, registrar un producto, entre otras. Estos formularios recopilan información personal como el nombre del usuario, la dirección postal, el cargo, la organización, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otras informaciones personales. 

Asimismo, a través del sitio web Klarway puede recopilar y tratar la siguiente información: el número total de visitantes del sitio, el número de visitantes a cada página de nuestro Sitio, el tipo de navegador y las direcciones IP.

El fundamento legal para procesar los datos personales del Usuario recopilados a través del sitio web es el consentimiento que el Usuario presta al realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway” y se basa en el interés legítimo de Klarway para brindar información relevante, pertinente, completa y adecuada sobre sus productos, servicios, capacitación y soporte técnico y permitir la participación del personal de Klarway para preventa, postventa u otros fines. 

EL USO DE LOS SERVICIOS: 

Cuando se utilizan los Servicios, Klarway obtiene datos e información de distinta naturaleza, tales como lugar de conexión, navegador o sistema operativo utilizado, horarios de conexión, información solicitada, páginas visitadas, descargas efectuadas, dirección IP, proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil del Usuario, etcétera. 

Además, Klarway puede invitar a los Usuarios a participar en encuestas, cuestionarios, concursos o el Usuario puede comunicarse con Klarway con consultas, comentarios, etcétera, o es posible que el Usuario brinde a Klarway retroalimentación sobre los Servicios y, en el marco de dichas actividades, Klarway puede recopilar datos personales del Usuario.

El fundamento legal para procesar los datos personales del Usuario recopilados en formularios en línea es el consentimiento que el Usuario presta al realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway” y se basa en el interés legítimo de Klarway de mejorar la prestación de sus servicios.

APLICACIÓN MÓVIL KLARWAY VALIDADOR:

La “Aplicación Móvil Klarway Validador” es una aplicación para móviles que realiza la toma de datos biométricos a los fines de la validación de identidad. A través de la aplicación móvil recolectamos y tratamos información personal del usuario y la utilizamos para poder verificar la identidad de éste tanto al inicio como durante todo el proceso de monitoreo.

Klarway recolecta y trata la información personal indicada a los fines de poder prestar el servicio de proctoring a las Instituciones Clientes. El fundamento legal para recolectar y tratar los datos personales del Usuario autorizado por la Institución es la relación que éste mantiene con la Institución Cliente que contrató los servicios de Klarway y el consentimiento que aquél prestó a la Institución Cliente para dicha recolección y tratamiento. El Usuario autorizado por la Institución reconoce expresamente que ha sido debidamente informado por la Institución con la que está relacionado acerca de que Klarway recopilará y tratará sus datos personales a través de la aplicación móvil a los fines de la validación de su identidad.

APLICACIÓN DE ESCRITORIO KLARWAY:

La “Aplicación de escritorio Klarway” es una aplicación para computadoras basada en un programa que monitorea una computadora o dispositivo informático durante la actividad de monitoreo en línea. 

Permite también al Usuario autorizado por la Institución grabarse a sí mismo y su entorno durante el proceso de monitoreo en línea. La Aplicación procesa automáticamente las grabaciones y otros datos de la sesión monitoreada.

Durante una sesión monitoreada, una variedad de datos se procesa automáticamente. La grabación del “Usuario autorizado por la Institución” atraviesa un paso de «posprocesamiento» automatizado que utiliza tecnología de detección facial y reconocimiento facial para determinar si el “Usuario autorizado por la Institución” permaneció en el cuadro de vídeo, si varias personas aparecen en el cuadro de vídeo, si la persona en el cuadro de video difiere de la persona que inició la sesión monitoreada y la posición del rostro del “Usuario autorizado por la Institución” en relación con el dispositivo de grabación de la cámara.

Asimismo, la Aplicación realiza un seguimiento continuo de las aplicaciones y procesos que se ejecutan en el dispositivo informático del “Usuario autorizado por la Institución”  durante una sesión monitoreada.

La información resumida de cada sesión monitoreada queda disponible para la Institución Cliente.

La Aplicación genera un valor general para una sesión monitoreada que ayuda a la Institución Cliente a determinar el riesgo de que se hayan producido violaciones a la seguridad y confiabilidad durante la sesión monitoreada.

Klarway recolecta y trata la información personal, incluidos los datos biométricos, a los fines de poder prestar el servicio de proctoring a las Instituciones Clientes. El fundamento legal para recolectar y tratar los datos personales del Usuario autorizado por la Institución es el interés legítimo que tiene Klarway en prestar el servicio de proctoring contratado por la Institución Cliente y el consentimiento que el Usuario autorizado por la Institución prestó a la Institución Cliente para dicha recolección y tratamiento. El Usuario autorizado por la Institución reconoce expresamente que ha sido debidamente informado por la Institución con la que está relacionado acerca de que Klarway recopilará y tratará sus datos personales, incluyendo sus datos biométricos, a través de la aplicación de escritorio a los fines de la prestación del servicio de proctoring y que la Institución, a través de su personal autorizado, accederá a dicha información a los fines de controlar los eventos o procesos monitoreados. Klarway no proporciona ni proporcionará esta información a terceros que no sean la Institución Cliente y/o personal autorizado de la misma.

SOFTWARE DE PROCTORING KLARWAY

Es una aplicación para supervisión (proctoring) a la que se accede embebiendo el sistema informático de la Institución cliente (sistema de gestión de aprendizaje –LMS- u otro) dentro de una herramienta web para interactuar con el contenido a través de las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) de dicho sistema informático en un ambiente controlado. Requiere que los usuarios validen su identidad en la APLICACIÓN MÓVIL (empadronamiento). La API de la Institución cliente debe incluir capacidades de «inicio de sesión único» con fines de autenticación, que luego se almacena en el servidor de Klarway para poder verificar y asentar su existencia en el sistema de la Institución cliente.

El fundamento legal para procesar su nombre de usuario para este propósito se basa en la necesidad legítima de Klarway de cumplir la prestación de los servicios contratados por la Institución Cliente de la que el usuario forma parte y en el Contrato celebrado entre Klarway y la Institución Cliente.

CONSULTAS Y SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO

Klarway también puede recopilar información personal de otras formas, como cuando un Usuario de los Servicios solicita u obtiene soporte técnico o interactúa con nuestro equipo de ventas o solicita alguna demo de los Servicios. 

El fundamento legal tratar los datos personales recopilados mediante consultas o servicio de soporte técnico es el consentimiento que el Usuario presta al realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway”, la relación que el usuario autorizado por la Institución mantiene con la Institución Cliente que contrató los servicios de Klarway y/o el Contrato de servicios con la Institución Cliente.

SERVICIOS DE TERCEROS

Cuando utilizamos servicios de terceros a los fines de obtener datos estadísticos, tendencias, etcétera y así poder mejorar los servicios de Klarway.

A través del sitio web https://klarway.com/ Klarway puede usar servicios analíticos de terceros. Los proveedores de servicios de análisis de webs que administran dichos servicios utilizan tecnologías tales como cookies, registros de servidores de red y balizas web que ayudan a Klarway a analizar el uso que los Usuarios hacen del sitio web y/o los Servicios. La información recogida por estos medios (incluida la dirección IP) puede ponerse en conocimiento de los proveedores de tales servicios analíticos, así como de otros terceros que vayan a hacer un uso de la información recabada para, entre otros fines, evaluar el uso del Sitio Web.

El fundamento legal para procesar los datos personales del Usuario recopilados en formularios en línea es el consentimiento que el Usuario presta al realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway” y se basa en el interés legítimo de Klarway de mejorar la prestación de sus servicios.

Se utilizan diferentes tecnologías para recolectar y tratar los datos personales a partir del acceso y/o uso a cualquier servicio de Klarway, incluyendo el uso de cookies. 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Klarway recolecta y trata los datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:
   1. Prestar el servicio de proctoring a las Instituciones Clientes que contrataron los servicios de Klarway.
   2. Mejorar los servicios de Klarway a los fines de brindar al Usuario una mejor experiencia e interacción con el sitio web, los productos, contenidos y servicios ofrecidos.
   3. Posibilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios.
   4. Contar con información estadística de utilidad para la prestación y mejora de los servicios y productos ofrecidos o a desarrollar en el futuro.
   5. Enviar información publicitaria sobre los productos y servicios existentes o a desarrollarse en el futuro, así como sobre nuevas funcionalidades, promociones, etcétera.
   6. Comunicarse con los Usuarios para brindarles noticias, novedades, comentarios y/o cualquier tipo de información relacionada con los Servicios.
2. Los datos personales e información de contacto pueden ser utilizados para enviar al Usuario información sobre promociones, ofertas o nuevos productos o servicios de Klarway. La base legal para tratar la información personal del Usuario con este fin es el consentimiento que presta mediante la aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway”. El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing. También puede enviar un correo electrónico a informados@klarway.com con la palabra «DESUSCRIPCION» en la línea de asunto y daremos de baja su dirección de correo electrónico para futuras comunicaciones. El titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso a este respecto sin cargo alguno.
3. Si un Usuario envía a Klarway un correo electrónico u otro tipo de comunicación, autoriza expresamente a Klarway a conservar el mensaje o comunicación, dirección de correo electrónico o cuenta desde la cual el mensaje o comunicación fue enviado e información de contacto para contestar la solicitud o para cumplir las finalidades indicadas anteriormente.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

1. Los datos personales son de titularidad del Usuario de cuyos datos se trate (titular de datos personales).
2. El titular de los datos personales tratados por Klarway presta su consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratarlos conforme a los principios y declaraciones de la presente “Política de privacidad” y la normativa vigente y aplicable sobre protección de datos personales, conservando la titularidad respecto de los datos.
3. El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos. Los mismos deberán ser ejercidos ante el responsable del tratamiento (Klarway o el Cliente, según lo indicado supra):
   1. Derecho de acceso: Toda persona tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos privados destinados a proveer informes. 
   2. Derecho de rectificación, actualización o supresión: Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular que estén incluidos en un banco de datos. 
4. En los casos en que Klarway actúa como responsable de datos, el titular de los datos podrá ejercer estos derechos respecto de sus datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico informados@klarway.com , con el asunto: “DERECHO DE ACCESO” o “DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN O SUPRESIÓN”, según el caso.
5. En los casos en que Klarway actúa como encargado de datos, el titular de los datos podrá ejercer estos derechos respecto de sus datos personales dirigiéndose a la Institución Cliente que contrató los servicios de Klarway y con la cual el Usuario autorizado por la Institución mantiene relación, y deberá seguir los procedimientos establecidos por la “Institución Cliente”. En caso de que corresponda la actuación de Klarway en virtud de lo acordado contractualmente con la Institución Cliente, Klarway solamente actuará siguiendo las expresas instrucciones brindadas por la Institución Cliente. Se deja expresamente aclarado que, en estos supuestos, Klarway no brindará acceso y/o procederá a la rectificación, actualización o supresión de los datos personales de los “Usuarios autorizados por la Institución” salvo que la “Institución Cliente” lo indique.
6. En caso que las herramientas proporcionadas por los servicios de Klarway no permitan acceder, rectificar, actualizar, suprimir o someter a confidencialidad los datos personales, Klarway procurará satisfacer tales requerimientos en un tiempo prudencial conforme a las buenas prácticas en materia de tratamiento de datos personales.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

1. Klarway considera que es muy importante preservar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Por ese motivo, los datos personales y toda la información del Usuario recabada y tratada por Klarway, ya en carácter de responsable o de encargado del tratamiento, está almacenada en bases de datos que cumplen con todas las medidas técnicas y organizativas, lógicas y físicas, necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados en sus bases de datos, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado, asegurando así la confidencialidad de las comunicaciones y dando cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa sobre protección de datos personales. 
2. Con este fin, Klarway adopta, entre otras, las siguientes acciones: 
   1. Limita el acceso de su personal a las bases de datos sólo a quienes deben cumplir con sus funciones y en la medida estrictamente necesaria para dichos fines.
   2. El personal de Klarway tiene firmados acuerdos de confidencialidad respecto de los datos e información personal a la que acceda en el cumplimiento de sus funciones.
   3. Realiza periódicamente capacitaciones a su personal sobre temas de privacidad, confidencialidad y seguridad de datos.
   4. Protege las bases de datos mediante medidas de seguridad técnicas, organizativas, contractuales y físicas adecuadas para proteger contra el acceso, la divulgación o el uso no autorizados.
   5. Exige a las Instituciones Clientes la adopción de medidas legales similares respecto del personal de la Institución autorizado para acceder a los datos personales de los Usuarios autorizados.
   6. Utiliza los servicios de almacenamiento de primera línea, que cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normativa sobre protección de datos personales. 
   7. Realiza auditorías periódicas para corroborar el cumplimiento de los estándares de seguridad exigidos por la normativa sobre protección de datos personales.
   8. Disocia los datos en los casos de cesión de información a terceros que pretenden ofrecer sus productos o servicios a través de los Servicios de Klarway o con la finalidad de identificar tendencias, estadísticas, seguridad, investigación u otros fines similares.

CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

1. Los datos recabados y tratados conforme a lo descrito en la presente “Política de privacidad” son para uso exclusivo de Klarway o de la Institución Cliente de Klarway. 
2. Los datos personales y demás información recabada y tratada por Klarway, no será revelada a terceros salvo los siguientes casos:
   1. Que el titular de los datos haya prestado, de manera previa y expresa, su consentimiento libre e informado.
   2. En algunos casos, Klarway puede contratar proveedores de servicios para llevar a cabo funciones y servicios de distinta índole. En tal caso, se podrán compartir los datos personales con dichos proveedores, con arreglo a obligaciones de seguridad y confidencialidad compatibles con la normativa sobre protección de datos personales y con esta “Política de privacidad”, a condición de que los terceros utilicen dichos datos personales únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de Klarway o de la Institución Cliente.
   3. En algunos casos, empresas y organizaciones pueden ofrecer bienes y servicios a través de los servicios o productos de Klarway. En dichos casos, dichas  empresas y organizaciones pueden recibir información de Klarway a los fines de realizar ofertas de sus productos y servicios, pero no acceden a las base de datos personales de Klarway o de las Instituciones Clientes de Klarway. Sólo se les proporciona información disociada, de manera que no sea factible determinar la identidad del titular de los datos proporcionados.
   4. Cumplimiento de órdenes judiciales o administrativas emanadas de las autoridades competentes.
   5. Transferencias de empresa: caso que Klarway se vea afectada por un concurso, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, los datos personales y demás información puede ser cedida como parte de dicha situación. 
   6. Información pública: Klarway puede compartir o revelar información del Usuario que sea pública.
3. Los datos personales recolectados y tratados por Klarway se almacenan en los servidores provistos por empresas de primera línea, que cuentan con estándares de seguridad que cumplen con las exigencias de la normativa vigente y la presente Política de Privacidad.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

1. Klarway conserva los datos personales de los Usuarios durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento.
2. Cuando actúa como encargado del tratamiento, la responsable de definir las finalidades y plazos para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios autorizados por la Institución es la Institución Cliente. Los datos personales (incluidos los registros de grabaciones de sesiones monitoreadas) son conservados conforme las indicaciones de la Institución Cliente y hasta el plazo máximo de cumplida la prestación contractual conforme lo establezcan las condiciones contractuales con la Institución Cliente y la legislación aplicable, transcurridos los cuales Klarway procede a su destrucción o eliminación. Si Usted es un “Usuario autorizado por la Institución”, le recomendamos que consulte con su Institución a los fines de que la misma le informe sobre los plazos de conservación de los datos y registros de grabaciones de las sesiones. Asimismo, si Usted es un “Usuario autorizado por la Institución”, Usted reconoce y acepta que ha sido informado por la Institución acerca de que ésta cuenta con la posibilidad de  descargar desde los servidores de Klarway los registros de cada una de las sesiones monitoreadas, tanto de forma individual o por lote, y que Klarway no tiene ningún tipo de responsabilidad, ante la Institución, el “Usuario autorizado por la Institución”, el Titular de los datos personales y/o cualquier tercero, para los casos en que la Institución no haya descargado dichos registros durante los plazos de conservación estipulados contractualmente y Klarway haya procedido a su destrucción o eliminación.
3. Cuando se produzca la cancelación o cierre de la cuenta de un Usuario, cualesquiera fueran los motivos o causas, no implicará que Klarway esté obligada a eliminar los datos personales de las bases de datos que trata en la medida en que resulten útiles para la finalidad para la que fueron recabados conforme lo descrito en la presente “Política de privacidad”.
4. Si Usted es Usuario de cualquiera de los servicios y/o productos de Klarway en virtud de la relación que mantiene con una Institución cliente de Klarway en carácter de persona respecto de la cual la Institución pretende realizar el proctoring o monitoreo (por ejemplo, a título meramente ejemplificativo, Usted es alumno, aspirante, concursante o persona evaluada o examinada) y decide no utilizar los Servicios de Klarway definidos por la Institución como herramienta de proctoring, deberá dar aviso formal a la Institución a la que pertenece por las vías dispuestas por la misma. Si Usted tiene alguna consulta o reclamo sobre la solicitud de baja de su cuenta o la eliminación de sus datos personales que aún puedan estar en los servidores de Klarway puede realizar su consulta o reclamo enviando un mail a informados@klarway.com con sus datos personales: nombre completo, identificación, Institución a la que pertenece; Klarway responderá su consulta o reclamo dentro de las 48 horas de recibidos.

MODIFICACIONES A LA “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”

1. La presente Política de Privacidad podrá ser periódicamente revisada, modificada o actualizada por KLARWAY de manera unilateral y a su exclusiva discreción a los fines de reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas en materia de tratamiento datos personales. 
2. Las revisiones, modificaciones o actualizaciones entrarán en vigencia y serán plenamente efectivas a partir del día siguiente a la fecha de su publicación en el sitio web, los servicios, productos, software, contenidos y/o informaciones de KLARWAY, sin necesidad de notificación adicional al Usuario.
3. El uso continuado de los Servicios por parte del Usuario con posterioridad a la publicación de la Política de Privacidad revisada, modificada o actualizada por KLARWAY, significará que el Usuario acepta y está de acuerdo plenamente con los cambios efectuados.
4. KLARWAY recomienda al Usuario la revisión en forma periódica de esta Política de privacidad de KLARWAY, de modo que pueda tener conocimiento de toda revisión, modificación y/o actualización que pueda haberse realizado, ya que las mismas son vinculantes para el Usuario.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Ante cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con la presente Política de privacidad, le solicitamos tenga a bien comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico informados@klarway.com o mediante alguno de los canales de comunicación que figuran puestos a disposición en nuestro sitio web https://klarway.com/.

A los fines de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión respecto de los datos personales que Klarway trata en carácter de encargado de del tratamiento, el Usuario autorizado por la Institución deberá dirigirse la Institución Cliente que contrató los servicios de Klarway y con la cual el Usuario autorizado mantiene relación.

Asimismo, Usted podrá dirigirse a la autoridad u organismo de su país encargado de recibir reclamos relacionados con la protección de sus datos personales.