Políticas de privacidad Klarway:

30/06/2021


 1. DECLARACIÓN PREVIA
1.1. Klarway produce y mantiene una serie de sitios web, entre ellos el sitio web https://klarway.com/, productos, software, aplicaciones para computadoras
y aplicaciones móviles, contenidos, herramientas, informaciones,
documentación y servicios (en adelante denominados los “Servicios”) a los
fines de la prestación del servicio de proctoring a las Instituciones que
contratan sus servicios (en adelante denominadas “Institución Cliente” y/o
“Cliente”). Siguiendo expresas instrucciones del Cliente y para el cumplimiento
de las finalidades del Cliente, tratamos los datos de las personas que
interactúan con los Servicios de Klarway en virtud de la relación que éstas
mantienen con un Cliente, ya sea como usuarios de los servicios del Cliente o
por ser personal del Cliente (en adelante denominados “Usuarios autorizados
por el Cliente”). En dichos supuestos, actuamos por cuenta y orden del Cliente,
en carácter de “encargado del tratamiento de datos”, siendo el Cliente el
“responsable del tratamiento”.
1.2. Asimismo, cuando una persona interactúa con los Servicios de Klarway
sin ser una “Institución Cliente” o un “Usuario autorizado por el Cliente”, como,
por ejemplo, cuando una persona navega por el sitio web https://klarway.com/ y
solicita información a través de alguno de los canales de contacto dispuestos
en el mismo, podemos recopilar y tratar sus datos personales por nuestra
propia cuenta y para nuestras propias finalidades, en cuyo caso actuamos en
carácter de “responsable del tratamiento de datos”.
1.3. El responsable de obtener el consentimiento para el tratamiento de los
datos personales por parte de Klarway es el responsable del tratamiento. En
los casos en que Klarway actúa como encargado del tratamiento, el “Usuario
autorizado por la Institución” reconoce que ha sido previamente informado por
la Institución y entiende y acepta que dicha responsabilidad, así como las
obligaciones que establezca la normativa sobre protección de datos
personales, recaen sobre la Institución Cliente, dado que la misma es la
responsable del tratamiento.
2. LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ACEPTACIÓN
2.1. La presente “Política de privacidad de KLARWAY” (en adelante, “la
Política de privacidad”) regula las relaciones entre “Klarway” y los “Usuarios” de
los “Servicios” (tal como se los define en los “Términos y Condiciones de Uso
Generales de Klarway”) en cuanto al tratamiento de datos personales, ya sea
que Klarway actúe como encargado o como responsable del tratamiento,
conforme lo descrito supra.
2.2. La “Política de privacidad” forma parte de las “Términos y Condiciones
de Uso Generales de Klarway” así como de cualesquiera Términos y
condiciones de uso particulares de servicios y/o productos de Klarway y/o
Acuerdos o Contratos celebrados con Clientes o Usuarios de Klarway. La
realización de cualquier acción de aceptación de los “Términos y Condiciones
de Uso Generales de Klarway” y/o de “Términos y condiciones de uso
particulares” implica la prestación expresa del consentimiento por parte del
Usuario para el tratamiento de datos personales por parte de Klarway, así como
el cumplimiento del deber de información, previstos en la normativa sobre datos
personales.
3. PRINCIPIOS GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
3.1. La privacidad de la información personal es lo más importante para
Klarway, es por eso que Klarway se compromete a brindar a los Usuarios la
experiencia de uso más satisfactoria, segura y confiable que pueda producir. Es
parte fundamental, y un objetivo prioritario, recopilar solo la información
personal necesaria para garantizar que Klarway pueda ofrecer productos y
servicios excelentes. Klarway pretende que los usuarios siempre comprendan
qué información obtiene de ellos. Los Clientes y usuarios están en el centro de
todo lo que hace Klarway. Por ello, ante consultas relativas a la seguridad o a la
información que Klarway utiliza para brindar el mejor servicio posible, y
entendiendo que es una situación de gran compromiso, una persona real va a
poder resolverlas con la máxima honestidad y de la forma más oportuna.
3.2. Los principios que rigen el tratamiento de datos personales por parte de
Klarway son los siguientes:
3.2.1. Licitud, lealtad y transparencia: Klarway trata los datos personales de los
Usuarios en cumplimiento de la normativa sobre protección de datos
personales, actuando con lealtad y transparencia, sin utilizar medios
engañosos o fraudulentos.
3.2.2. Finalidad: Klarway trata los datos personales de los Usuarios con fines
determinados, explícitos y legítimos, y no trata los datos de manera
incompatible con dichos fines.
3.2.3. Minimización de datos: Klarway limita la recopilación y tratamiento de los
datos personales de los Usuarios solamente a aquéllos que resulten
adecuados, pertinentes y necesarios para la mejor prestación de sus servicios
y el cumplimiento de sus fines.
3.2.4. Exactitud: Los datos personales deben ser tratados de modo que sean
exactos, actualizados y completos. Si fuera necesario adecuarlos, se adoptarán
todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen.
3.2.5. Limitación del plazo de conservación: Klarway mantiene los datos
personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo estrictamente
necesario para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento. Cumplida la
finalidad para la cual fueron recolectados o tratados, Klarway procede a la
eliminación de los datos personales. En el caso en que Klarway actúa como
encargado del tratamiento, dicho plazo y el destino de los datos recolectados y
tratados los define la Institución Cliente en su carácter de responsable del
tratamiento.
3.2.6. Responsabilidad proactiva: Klarway adopta las medidas técnicas y
organizativas apropiadas a fin de garantizar un tratamiento adecuado de los
datos personales y el cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la
normativa sobre protección de datos personales.
3.2.7. Confidencialidad: Klarway no revela los datos personales que trata salvo
en la medida dispuesta en la presente Política de privacidad. Asimismo,
adoptamos las medidas técnicas y legales adecuadas a los fines de que las
personas que accedan a los datos personales tratados por Klarway cumplan
con las obligaciones de confidencialidad.
3.2.8. Consentimiento informado: Klarway sólo trata datos respecto de los
cuales el titular de los datos ha prestado su consentimiento libre e informado a
tales fines.
3.2.9. Seguridad por diseño: Klarway contempla el aspecto de la protección de
la privacidad desde el origen mismo del diseño de los productos y servicios que
brindamos.
4. DEFINICIONES
4.1. A los fines de la presente se entiende por:
4.1.1. Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas
determinadas o determinables.
4.1.2. Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico,
opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación
sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.
4.1.3. Datos biométricos: son aquellos datos personales obtenidos a partir de
un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas,
fisiológicas o conductuales de una persona humana, que permitan o confirmen
su identificación única.
4.1.4. Tratamiento de datos: operaciones y procedimientos sistemáticos,
electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación,
almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo,
destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como
también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas,
interconexiones o transferencias.
4.1.5. Responsable del tratamiento: persona titular de la base de datos, que
decide sobre el tratamiento de datos, sus finalidades y medios.
4.1.6. Encargado del tratamiento: persona que trata datos personales por
cuenta del responsable del tratamiento.
4.1.7. Titular de los datos: persona cuyos datos son objeto del tratamiento.
4.1.8. Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera
que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o
determinable.
4.2. Cualquier término no definido en este documento se define en los
“Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway”, Términos y
condiciones de uso particulares de servicios y/o productos de Klarway o en
Acuerdos o Contratos celebrados con Clientes o Usuarios de Klarway.
5. DATOS PERSONALES QUE KLARWAY RECOLECTA Y TRATA
5.1. La recolección y tratamiento de la información personal de los Usuarios
permite a Klarway prestar un excelente servicio para que los Usuarios puedan
realizar operaciones en forma rápida y segura. Asimismo, permite ofrecer a los
Usuarios funcionalidades que se adaptan mejor a sus necesidades específicas.
5.2. El Usuario no tiene la obligación de proporcionar a Klarway la
información personal solicitada. Sin embargo, éste es un requisito esencial para
poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Klarway, razón por la
cual, si un Usuario no proporciona esta información, Klarway no podrá brindarle
sus Servicios o la capacidad de Klarway para hacerlo podrá verse
significativamente obstaculizada.
5.3. Recolectamos datos personales del Usuario a través de diferentes
medios y herramientas:
5.3.1. EL SITIO WEB https://klarway.com/ :
https://klarway.com/ es nuestro sitio web principal y ofrece una variedad de
funciones y contenido: información de marketing y materiales de capacitación
para cada producto o servicio de Klarway. Klarway dispone de un formulario
web que permite a los usuarios solicitar información sobre un producto o
servicio, registrarse para un seminario web, suscribirse a boletines y
actualizaciones de productos, registrarse para una versión beta, registrar un
producto, entre otras. Estos formularios recopilan información personal como el
nombre del usuario, la dirección postal, el cargo, la organización, la dirección
de correo electrónico, el número de teléfono y otras informaciones personales.
Asimismo, a través del sitio web Klarway puede recopilar y tratar la siguiente
información: el número total de visitantes del sitio, el número de visitantes a cada
página de nuestro Sitio, el tipo de navegador y las direcciones IP.
El fundamento legal para procesar los datos personales del Usuario
recopilados a través del sitio web es el consentimiento que el Usuario presta al
realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y Condiciones
de Uso Generales de Klarway” y se basa en el interés legítimo de Klarway para
brindar información relevante, pertinente, completa y adecuada sobre sus
productos, servicios, capacitación y soporte técnico y permitir la participación
del personal de Klarway para preventa, postventa u otros fines.
5.3.2. EL USO DE LOS SERVICIOS:
Cuando se utilizan los Servicios, Klarway obtiene datos e información de
distinta naturaleza, tales como lugar de conexión, navegador o sistema
operativo utilizado, horarios de conexión, información solicitada, páginas
visitadas, descargas efectuadas, dirección IP, proveedor de servicios de
Internet o de telefonía móvil del Usuario, etcétera.
Además, Klarway puede invitar a los Usuarios a participar en encuestas,
cuestionarios, concursos o el Usuario puede comunicarse con Klarway con
consultas, comentarios, etcétera, o es posible que el Usuario brinde a Klarway
retroalimentación sobre los Servicios y, en el marco de dichas actividades,
Klarway puede recopilar datos personales del Usuario.
El fundamento legal para procesar los datos personales del Usuario
recopilados en formularios en línea es el consentimiento que el Usuario presta
al realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y
Condiciones de Uso Generales de Klarway” y se basa en el interés legítimo de
Klarway de mejorar la prestación de sus servicios.
5.3.3. APLICACIÓN MÓVIL KLARWAY VALIDADOR:
La “Aplicación Móvil Klarway Validador” es una aplicación para móviles que
realiza la toma de datos biométricos a los fines de la validación de identidad. A
través de la aplicación móvil recolectamos y tratamos información personal del
usuario y la utilizamos para poder verificar la identidad de éste tanto al inicio
como durante todo el proceso de monitoreo.
Klarway recolecta y trata la información personal indicada a los fines de poder
prestar el servicio de proctoring a las Instituciones Clientes. El fundamento
legal para recolectar y tratar los datos personales del Usuario autorizado por la
Institución es la relación que éste mantiene con la Institución Cliente que
contrató los servicios de Klarway y el consentimiento que aquél prestó a la
Institución Cliente para dicha recolección y tratamiento. El Usuario autorizado
por la Institución reconoce expresamente que ha sido debidamente informado
por la Institución con la que está relacionado acerca de que Klarway recopilará
y tratará sus datos personales a través de la aplicación móvil a los fines de la
validación de su identidad.
5.3.4. APLICACIÓN DE ESCRITORIO KLARWAY:
La “Aplicación de escritorio Klarway” es una aplicación para computadoras
basada en un programa que monitorea una computadora o dispositivo
informático durante la actividad de monitoreo en línea.
Permite también al Usuario autorizado por la Institución grabarse a sí mismo y
su entorno durante el proceso de monitoreo en línea. La Aplicación procesa
automáticamente las grabaciones y otros datos de la sesión monitoreada.
Durante una sesión monitoreada, una variedad de datos se procesa
automáticamente. La grabación del “Usuario autorizado por la Institución”
atraviesa un paso de «posprocesamiento» automatizado que utiliza tecnología
de detección facial y reconocimiento facial para determinar si el “Usuario
autorizado por la Institución” permaneció en el cuadro de vídeo, si varias
personas aparecen en el cuadro de vídeo, si la persona en el cuadro de video
difiere de la persona que inició la sesión monitoreada y la posición del rostro
del “Usuario autorizado por la Institución” en relación con el dispositivo de
grabación de la cámara.
Asimismo, la Aplicación realiza un seguimiento continuo de las aplicaciones y
procesos que se ejecutan en el dispositivo informático del “Usuario autorizado
por la Institución” durante una sesión monitoreada.
La información resumida de cada sesión monitoreada queda disponible para la
Institución Cliente.
La Aplicación genera un valor general para una sesión monitoreada que ayuda
a la Institución Cliente a determinar el riesgo de que se hayan producido
violaciones a la seguridad y confiabilidad durante la sesión monitoreada.
Klarway recolecta y trata la información personal, incluidos los datos
biométricos, a los fines de poder prestar el servicio de proctoring a las
Instituciones Clientes. El fundamento legal para recolectar y tratar los datos
personales del Usuario autorizado por la Institución es el interés legítimo que
tiene Klarway en prestar el servicio de proctoring contratado por la Institución
Cliente y el consentimiento que el Usuario autorizado por la Institución prestó a
la Institución Cliente para dicha recolección y tratamiento. El Usuario autorizado
por la Institución reconoce expresamente que ha sido debidamente informado
por la Institución con la que está relacionado acerca de que Klarway recopilará
y tratará sus datos personales, incluyendo sus datos biométricos, a través de la
aplicación de escritorio a los fines de la prestación del servicio de proctoring y
que la Institución, a través de su personal autorizado, accederá a dicha
información a los fines de controlar los eventos o procesos monitoreados.
Klarway no proporciona ni proporcionará esta información a terceros que no
sean la Institución Cliente y/o personal autorizado de la misma.
5.3.5. SOFTWARE DE PROCTORING KLARWAY
Es una aplicación para supervisión (proctoring) a la que se accede embebiendo
el sistema informático de la Institución cliente (sistema de gestión de
aprendizaje –LMS- u otro) dentro de una herramienta web para interactuar con
el contenido a través de las interfaces de programación de aplicaciones (APIs)
de dicho sistema informático en un ambiente controlado. Requiere que los
usuarios validen su identidad en la APLICACIÓN MÓVIL (empadronamiento).
La API de la Institución cliente debe incluir capacidades de «inicio de sesión
único» con fines de autenticación, que luego se almacena en el servidor de
Klarway para poder verificar y asentar su existencia en el sistema de la
Institución cliente.
El fundamento legal para procesar su nombre de usuario para este propósito se
basa en la necesidad legítima de Klarway de cumplir la prestación de los
servicios contratados por la Institución Cliente de la que el usuario forma parte
y en el Contrato celebrado entre Klarway y la Institución Cliente.
5.3.6. CONSULTAS Y SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO
Klarway también puede recopilar información personal de otras formas, como
cuando un Usuario de los Servicios solicita u obtiene soporte técnico o
interactúa con nuestro equipo de ventas o solicita alguna demo de los
Servicios.
El fundamento legal tratar los datos personales recopilados mediante consultas
o servicio de soporte técnico es el consentimiento que el Usuario presta al
realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y Condiciones
de Uso Generales de Klarway”, la relación que el usuario autorizado por la
Institución mantiene con la Institución Cliente que contrató los servicios de
Klarway y/o el Contrato de servicios con la Institución Cliente.
5.3.7. SERVICIOS DE TERCEROS
Cuando utilizamos servicios de terceros a los fines de obtener datos
estadísticos, tendencias, etcétera y así poder mejorar los servicios de Klarway.
A través del sitio web https://klarway.com/ Klarway puede usar servicios
analíticos de terceros. Los proveedores de servicios de análisis de webs que
administran dichos servicios utilizan tecnologías tales como cookies, registros
de servidores de red y balizas web que ayudan a Klarway a analizar el uso que
los Usuarios hacen del sitio web y/o los Servicios. La información recogida por
estos medios (incluida la dirección IP) puede ponerse en conocimiento de los
proveedores de tales servicios analíticos, así como de otros terceros que vayan
a hacer un uso de la información recabada para, entre otros fines, evaluar el
uso del Sitio Web.
El fundamento legal para procesar los datos personales del Usuario
recopilados en formularios en línea es el consentimiento que el Usuario presta
al realizar alguna de las acciones de aceptación de los “Términos y
Condiciones de Uso Generales de Klarway” y se basa en el interés legítimo de
Klarway de mejorar la prestación de sus servicios.
5.4. Se utilizan diferentes tecnologías para recolectar y tratar los datos
personales a partir del acceso y/o uso a cualquier servicio de Klarway,
incluyendo el uso de cookies.
6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
6.1. Klarway recolecta y trata los datos personales de los Usuarios con las
siguientes finalidades:
6.1.1. Prestar el servicio de proctoring a las Instituciones Clientes que
contrataron los servicios de Klarway.
6.1.2. Mejorar los servicios de Klarway a los fines de brindar al Usuario una
mejor experiencia e interacción con el sitio web, los productos, contenidos y
servicios ofrecidos.
6.1.3. Posibilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios.
6.1.4. Contar con información estadística de utilidad para la prestación y
mejora de los servicios y productos ofrecidos o a desarrollar en el futuro.
6.1.5. Enviar información publicitaria sobre los productos y servicios existentes
o a desarrollarse en el futuro, así como sobre nuevas funcionalidades,
promociones, etcétera.
6.1.6. Comunicarse con los Usuarios para brindarles noticias, novedades,
comentarios y/o cualquier tipo de información relacionada con los Servicios.
6.2. Los datos personales e información de contacto pueden ser utilizados
para enviar al Usuario información sobre promociones, ofertas o nuevos
productos o servicios de Klarway. La base legal para tratar la información
personal del Usuario con este fin es el consentimiento que presta mediante la
aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway”. El
Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el
enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de
nuestros correos electrónicos de marketing. También puede enviar un correo
electrónico a informados@klarway.com con la palabra «DESUSCRIPCION» en
la línea de asunto y daremos de baja su dirección de correo electrónico para
futuras comunicaciones. El titular de los datos podrá ejercer el derecho de
acceso a este respecto sin cargo alguno.
6.3. Si un Usuario envía a Klarway un correo electrónico u otro tipo de
comunicación, autoriza expresamente a Klarway a conservar el mensaje o
comunicación, dirección de correo electrónico o cuenta desde la cual el
mensaje o comunicación fue enviado e información de contacto para contestar
la solicitud o para cumplir las finalidades indicadas anteriormente.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
7.1. Los datos personales son de titularidad del Usuario de cuyos datos se
trate (titular de datos personales).
7.2. El titular de los datos personales tratados por Klarway presta su
consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratarlos conforme
a los principios y declaraciones de la presente “Política de privacidad” y la
normativa vigente y aplicable sobre protección de datos personales,
conservando la titularidad respecto de los datos.
7.3. El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos. Los
mismos deberán ser ejercidos ante el responsable del tratamiento (Klarway o el
Cliente, según lo indicado supra):
7.3.1. Derecho de acceso: Toda persona tiene derecho a solicitar y obtener
información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos privados
destinados a proveer informes.
7.3.2. Derecho de rectificación, actualización o supresión: Toda persona tiene
derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda,
suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea
titular que estén incluidos en un banco de datos.
7.4. En los casos en que Klarway actúa como responsable de datos, el titular
de los datos podrá ejercer estos derechos respecto de sus datos personales
enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico
informados@klarway.com , con el asunto: “DERECHO DE ACCESO” o
“DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN O SUPRESIÓN”, según
el caso.
7.5. En los casos en que Klarway actúa como encargado de datos, el titular
de los datos podrá ejercer estos derechos respecto de sus datos personales
dirigiéndose a la Institución Cliente que contrató los servicios de Klarway y con
la cual el Usuario autorizado por la Institución mantiene relación, y deberá
seguir los procedimientos establecidos por la “Institución Cliente”. En caso de
que corresponda la actuación de Klarway en virtud de lo acordado
contractualmente con la Institución Cliente, Klarway solamente actuará
siguiendo las expresas instrucciones brindadas por la Institución Cliente. Se
deja expresamente aclarado que, en estos supuestos, Klarway no brindará
acceso y/o procederá a la rectificación, actualización o supresión de los datos
personales de los “Usuarios autorizados por la Institución” salvo que la
“Institución Cliente” lo indique.
7.6. En caso que las herramientas proporcionadas por los servicios de
Klarway no permitan acceder, rectificar, actualizar, suprimir o someter a
confidencialidad los datos personales, Klarway procurará satisfacer tales
requerimientos en un tiempo prudencial conforme a las buenas prácticas en
materia de tratamiento de datos personales.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
8.1. Klarway considera que es muy importante preservar la seguridad y
confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Por ese motivo, los
datos personales y toda la información del Usuario recabada y tratada por
Klarway, ya en carácter de responsable o de encargado del tratamiento, está
almacenada en bases de datos que cumplen con todas las medidas técnicas y
organizativas, lógicas y físicas, necesarias para garantizar la seguridad y
confidencialidad de los datos personales tratados en sus bases de datos, de
modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y
que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de información, ya sea
que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado,
asegurando así la confidencialidad de las comunicaciones y dando
cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa sobre protección
de datos personales.
8.2. Con este fin, Klarway adopta, entre otras, las siguientes acciones:
8.2.1. Limita el acceso de su personal a las bases de datos sólo a quienes
deben cumplir con sus funciones y en la medida estrictamente necesaria para
dichos fines.
8.2.2. El personal de Klarway tiene firmados acuerdos de confidencialidad
respecto de los datos e información personal a la que acceda en el
cumplimiento de sus funciones.
8.2.3. Realiza periódicamente capacitaciones a su personal sobre temas de
privacidad, confidencialidad y seguridad de datos.
8.2.4. Protege las bases de datos mediante medidas de seguridad técnicas,
organizativas, contractuales y físicas adecuadas para proteger contra el
acceso, la divulgación o el uso no autorizados.
8.2.5. Exige a las Instituciones Clientes la adopción de medidas legales
similares respecto del personal de la Institución autorizado para acceder a los
datos personales de los Usuarios autorizados.
8.2.6. Utiliza los servicios de almacenamiento de primera línea, que cumplen
con los estándares de seguridad exigidos por la normativa sobre protección de
datos personales.
8.2.7. Realiza auditorías periódicas para corroborar el cumplimiento de los
estándares de seguridad exigidos por la normativa sobre protección de datos
personales.
8.2.8. Disocia los datos en los casos de cesión de información a terceros que
pretenden ofrecer sus productos o servicios a través de los Servicios de
Klarway o con la finalidad de identificar tendencias, estadísticas, seguridad,
investigación u otros fines similares.
9. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
9.1. Los datos recabados y tratados conforme a lo descrito en la presente
“Política de privacidad” son para uso exclusivo de Klarway o de la Institución
Cliente de Klarway.
9.2. Los datos personales y demás información recabada y tratada por
Klarway, no será revelada a terceros salvo los siguientes casos:
9.2.1. Que el titular de los datos haya prestado, de manera previa y expresa,
su consentimiento libre e informado.
9.2.2. En algunos casos, Klarway puede contratar proveedores de servicios
para llevar a cabo funciones y servicios de distinta índole. En tal caso, se
podrán compartir los datos personales con dichos proveedores, con arreglo a
obligaciones de seguridad y confidencialidad compatibles con la normativa
sobre protección de datos personales y con esta “Política de privacidad”, a
condición de que los terceros utilicen dichos datos personales únicamente por
cuenta y bajo las instrucciones de Klarway o de la Institución Cliente.
9.2.3. En algunos casos, empresas y organizaciones pueden ofrecer bienes y
servicios a través de los servicios o productos de Klarway. En dichos casos,
dichas empresas y organizaciones pueden recibir información de Klarway a los
fines de realizar ofertas de sus productos y servicios, pero no acceden a las
base de datos personales de Klarway o de las Instituciones Clientes de
Klarway. Sólo se les proporciona información disociada, de manera que no sea
factible determinar la identidad del titular de los datos proporcionados.
9.2.4. Cumplimiento de órdenes judiciales o administrativas emanadas de las
autoridades competentes.
9.2.5. Transferencias de empresa: caso que Klarway se vea afectada por un
concurso, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, los datos
personales y demás información puede ser cedida como parte de dicha
situación.
9.2.6. Información pública: Klarway puede compartir o revelar información del
Usuario que sea pública.
9.3. Los datos personales recolectados y tratados por Klarway se almacenan
en los servidores provistos por empresas de primera línea, que cuentan con
estándares de seguridad que cumplen con las exigencias de la normativa
vigente y la presente Política de Privacidad.
10.CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
10.1. Klarway conserva los datos personales de los Usuarios durante el
tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad del
tratamiento.
10.2. Cuando actúa como encargado del tratamiento, la responsable de definir
las finalidades y plazos para el tratamiento de los datos personales de los
Usuarios autorizados por la Institución es la Institución Cliente. Los datos
personales (incluidos los registros de grabaciones de sesiones monitoreadas)
son conservados conforme las indicaciones de la Institución Cliente y hasta el
plazo máximo de cumplida la prestación contractual conforme lo establezcan
las condiciones contractuales con la Institución Cliente y la legislación
aplicable, transcurridos los cuales Klarway procede a su destrucción o
eliminación. Si Usted es un “Usuario autorizado por la Institución”, le
recomendamos que consulte con su Institución a los fines de que la misma le
informe sobre los plazos de conservación de los datos y registros de
grabaciones de las sesiones. Asimismo, si Usted es un “Usuario autorizado por
la Institución”, Usted reconoce y acepta que ha sido informado por la Institución
acerca de que ésta cuenta con la posibilidad de descargar desde los
servidores de Klarway los registros de cada una de las sesiones monitoreadas,
tanto de forma individual o por lote, y que Klarway no tiene ningún tipo de
responsabilidad, ante la Institución, el “Usuario autorizado por la Institución”, el
Titular de los datos personales y/o cualquier tercero, para los casos en que la
Institución no haya descargado dichos registros durante los plazos de
conservación estipulados contractualmente y Klarway haya procedido a su
destrucción o eliminación.
10.3. Cuando se produzca la cancelación o cierre de la cuenta de un Usuario,
cualesquiera fueran los motivos o causas, no implicará que Klarway esté
obligada a eliminar los datos personales de las bases de datos que trata en la
medida en que resulten útiles para la finalidad para la que fueron recabados
conforme lo descrito en la presente “Política de privacidad”.
10.4. Si Usted es Usuario de cualquiera de los servicios y/o productos de
Klarway en virtud de la relación que mantiene con una Institución cliente de
Klarway en carácter de persona respecto de la cual la Institución pretende
realizar el proctoring o monitoreo (por ejemplo, a título meramente
ejemplificativo, Usted es alumno, aspirante, concursante o persona evaluada o
examinada) y decide no utilizar los Servicios de Klarway definidos por la
Institución como herramienta de proctoring, deberá dar aviso formal a la
Institución a la que pertenece por las vías dispuestas por la misma. Si Usted
tiene alguna consulta o reclamo sobre la solicitud de baja de su cuenta o la
eliminación de sus datos personales que aún puedan estar en los servidores de
Klarway puede realizar su consulta o reclamo enviando un mail a
informados@klarway.com con sus datos personales: nombre completo,
identificación, Institución a la que pertenece; Klarway responderá su consulta o
reclamo dentro de las 48 horas de recibidos.
11. MODIFICACIONES A LA “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”
11.1. La presente Política de Privacidad podrá ser periódicamente revisada,
modificada o actualizada por KLARWAY de manera unilateral y a su exclusiva
discreción a los fines de reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas
en materia de tratamiento datos personales.
11.2. Las revisiones, modificaciones o actualizaciones entrarán en vigencia y
serán plenamente efectivas a partir del día siguiente a la fecha de su
publicación en el sitio web, los servicios, productos, software, contenidos y/o
informaciones de KLARWAY, sin necesidad de notificación adicional al Usuario.
11.3. El uso continuado de los Servicios por parte del Usuario con
posterioridad a la publicación de la Política de Privacidad revisada, modificada
o actualizada por KLARWAY, significará que el Usuario acepta y está de
acuerdo plenamente con los cambios efectuados.
11.4. KLARWAY recomienda al Usuario la revisión en forma periódica de esta
Política de privacidad de KLARWAY, de modo que pueda tener conocimiento de
toda revisión, modificación y/o actualización que pueda haberse realizado, ya
que las mismas son vinculantes para el Usuario.
12.CONSULTAS Y RECLAMOS
12.1. Ante cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con la presente
Política de privacidad, le solicitamos tenga a bien comunicarse con nosotros a
través de nuestro correo electrónico informados@klarway.com o mediante
alguno de los canales de comunicación que figuran puestos a disposición en
nuestro sitio web https://klarway.com/.
12.2. A los fines de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización
o supresión respecto de los datos personales que Klarway trata en carácter de
encargado de del tratamiento, el Usuario autorizado por la Institución deberá
dirigirse la Institución Cliente que contrató los servicios de Klarway y con la cual
el Usuario autorizado mantiene relación.
12.3. Asimismo, Usted podrá dirigirse a la autoridad u organismo de su país
encargado de recibir reclamos relacionados con la protección de sus datos
personales