Inteligencia Biométrica
Términos y Condiciones de uso generales de klarway
21/04/2023
Los presentes “Términos y Condiciones de Uso Generales de Klarway” (en adelante denominados “TyCs Generales”) describen todos los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway a los Usuarios.
Estos “TyCs Generales” y cualesquiera otras Condiciones particulares, revisten carácter contractual para Klarway y los Usuarios, debiendo ambas partes someterse a sus términos y condiciones como a la ley misma. El Usuario que no acepte estos “TyCs Generales” y/o cualesquiera condiciones particulares, según el caso, deberá abstenerse de ingresar, acceder, visualizar, registrarse, usar, utilizar, descargar, instalar, ejecutar y/o de cualquier modo relacionarse con el sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway (en adelante “Acciones de aceptación”).
1. DEFINICIONES
A los fines de los presentes “TyCs Generales” y de cualesquiera condiciones particulares, se entenderá por:
1.1 KLARWAY: nosotros, en cuanto empresa dedicada al desarrollo y comercialización de software, quien cuenta con los derechos para comercializar el Software “Klarway Proctoring”, que permite la supervisión, monitoreo, vigilancia y control remotos de eventos, hechos, actividades, procesos, procedimientos y/o personas (tales, como, a título meramente ejemplificativo, exámenes, concursos, evaluaciones) en base al reconocimiento facial y/u otros datos biométricos de los “Usuarios finales” así como el control del entorno o ambiente de los mismos durante los eventos supervisados.
1.2 USUARIO: cualquier persona humana o jurídica que ingrese, acceda, visualice, navegue, se registre, use, utilice, ejecute, descargue y/o de cualquier forma se relacione con el sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o brindados por Klarway, ya sea en forma anónima (a través de la navegación del sitio web https://klarway.com/) y/o mediante su registración a través del sitio web y/o el uso de cualquiera de los productos y/o servicios que brinda Klarway, sea a título gratuito u oneroso, por cuenta propia o de terceros. Incluye al Cliente y a los Usuarios finales.
1.3 CLIENTE: la institución, empresa, organización o persona física o jurídica que contrata la provisión y puesta en funcionamiento del Software, incluyendo las aplicaciones móviles y de escritorio y el panel de administración con los correspondientes servicios de implementación, capacitación, mantenimiento y tratamiento de datos a los fines de la prestación del servicio de proctoring por parte de Klarway.
1.4 USUARIO FINAL: es el Usuario que utiliza los servicios y/o productos de Klarway en virtud de la relación que mantiene con un Cliente de Klarway. Incluye a los clientes del Cliente y al personal dependiente o contratado del Cliente, cualquiera sea la relación jurídica que mantengan con éste.
1.5 LAS PARTES: Klarway y los Usuarios.
1.6 SERVICIOS: el sitio web https://klarway.com/ así como la totalidad de los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos, informaciones y/o documentación ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway al Usuario a los fines de la prestación del servicio de proctoring.
1.7 SERVICIO DE PROCTORING: servicio de supervisión, monitoreo, vigilancia y control remotos de eventos, hechos, actividades, procesos, procedimientos y/o personas (tales, como, a título meramente ejemplificativo, exámenes, concursos, evaluaciones) a través de tecnologías de la información y la comunicación, vinculando la identidad biométrica con documentación de identidad válida, con detección de eventos durante las sesiones monitoreadas previamente definidos y control del entorno de los “Usuarios finales” durante las sesiones virtuales, con posibilidad de grabación de cámara, pantalla y sonido ambiente en servidores del proveedor o nube.
1.8 SOFTWARE: el software de proctoring “Klarway Proctoring”, la Aplicación Móvil Klarway Validador, la Aplicación de Escritorio Klarway y el Panel de Administración.
1.9 “APLICACIÓN MÓVIL KLARWAY VALIDADOR” o “APP MÓVIL”: aplicación que, en algunos casos o con algunos Clientes, se utiliza para la validación biométrica de la identidad de los “Usuarios finales” y que éstos deben descargar e instalar en sus dispositivos móviles a los fines de su registración facial inicial.
1.10 “APLICACIÓN DE ESCRITORIO KLARWAY” o “APP DE ESCRITORIO”: aplicación que se enlaza con el sistema de monitoreo y que se utiliza para monitorear, mediante grabación de vídeo y audio, de los eventos y situaciones ocurridas durante las sesiones monitoreadas y controlar el uso del dispositivo informático por parte de los “Usuarios finales” y que éstos deben descargar e instalar en su computadora y/o dispositivo informático. Asimismo puede ser utilizada para la validación biométrica de la identidad de los “Usuarios finales” y que éstos deben descargar e instalar en sus dispositivos móviles a los fines de su registración facial inicial.
1.11 PANEL DE ADMINISTRACIÓN: panel que se utiliza para la gestión de sesiones monitoreadas y registros por parte del Cliente así como la realización de auditorías internas durante las sesiones monitoreadas o con posterioridad a éstas a partir de registros grabados, y que es gestionado por el personal dependiente o contratado del Cliente.
1.12 POLÍTICA DE PRIVACIDAD: la Política de Privacidad de Klarway (disponible en la URL: https://klarway.com/politicas-de-privacidad/).
1.13 ACUERDO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS: Contrato en virtud del cual el Cliente encarga a Klarway el tratamiento de los datos personales de sus “Usuarios finales” a los fines de la prestación de los servicios de proctoring y que regula el tratamiento de datos personales que Klarway realizará como encargado de tratamiento por cuenta y orden del Cliente (responsable del tratamiento).
2. ACEPTACIÓN. RECONOCIMIENTOS GENERALES
2.1 Por el solo hecho de realizar alguna de las “Acciones de aceptación”, el Usuario reconoce expresamente que ha leído, entiende, acepta y está de acuerdo plenamente y sin reservas con todas y cada una de las disposiciones de los presentes “TyCs Generales” y la “Política de privacidad de Klarway” que se encuentren vigentes al momento de la realización de alguna de las “Acciones de aceptación”, razón por la cual se recomienda al Usuario la lectura periódica de los mismos, ya que pueden estar sujetos a modificaciones, revisiones y/o actualizaciones.
2.2 El Usuario manifiesta expresamente haber leído detenida y atentamente estos “TyCs Generales” y la “Política de privacidad de Klarway”, manifestando su consentimiento libre y pleno respecto de todos y cada uno de sus términos y condiciones. Asimismo, declara que cuenta con la capacidad jurídica para obligarse en los términos del presente.
2.3 El acceso y/o uso de los Servicios está condicionado al pleno y total cumplimiento por parte del Usuario de estos “TyCs Generales” y de la “Política de privacidad de Klarway”. Si el Usuario no está de acuerdo con los “TyCs Generales” o la “Política de privacidad de Klarway”, entonces no deberá ingresar, acceder, visualizar, navegar, registrarse, usar, utilizar, descargar, ejecutar y/o de cualquier modo relacionarse con el sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway.
2.4 El ingreso, acceso, visualización, navegación, registro, uso, utilización, descarga, ejecución y/o cualquier otro modo de relacionamiento con cierta parte del sitio web y/o con ciertos servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o brindados por Klarway, puede encontrarse sometido a Condiciones Particulares propias o específicas de dichos servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones (incluyendo Acuerdos de Licencia, Acuerdos sobre prestación de servicios, Acuerdos sobre tratamiento de datos, Acuerdos para pruebas del Software, etc.), que el Usuario, según el caso, deberá aceptar expresamente y que, según los casos, podrán sustituir, complementar y/o modificar los presentes “TyCs Generales”, según se indique en cada caso. Por lo tanto, se recomienda al Usuario, según le corresponda, que, con anterioridad a la realización de alguna acción de aceptación de los citados servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones, lea detenidamente dichas Condiciones Particulares.
2.5 El “Usuario final” reconoce expresamente que ha sido informado por el Cliente, previamente al uso de los Servicios y/o productos de Klarway, acerca de estos “TyCs Generales”, la “Política de Privacidad de Klarway” y/o cualesquiera términos y condiciones particulares que se apliquen a un servicio o producto determinado que el Usuario final deba utilizar a los fines de la prestación del servicio de proctoring, de la necesidad de su aceptación a los fines del uso de los servicios y/o productos y de la necesidad de su periódica revisión. Asimismo, reconoce expresamente que ha sido informado previamente por el Cliente acerca de la recolección y tratamiento de sus datos e información personal, incluyendo sus datos biométricos, y que, en los casos que la ley aplicable lo exige, ha prestado expresamente su consentimiento al Cliente a los fines de la prestación del servicio de proctoring y la recolección y tratamiento de sus datos e información personal.
2.6 Si al interactuar con los Servicios y/o productos de Klarway Usted está actuando en representación del Cliente, Usted manifiesta y garantiza expresamente que está legalmente autorizado, conforme la normativa aplicable al Cliente, para vincular jurídicamente al Cliente con Klarway en los términos de los presentes “TyCs Generales” y/o cualesquiera otras condiciones particulares que vinculen al Cliente con Klarway y que los acepta en nombre y representación del Cliente, siendo responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la falta o defectuosa autorización.
3. USUARIOS FINALES MENORES DE EDAD
3.1 A los fines de la utilización de los Servicios por parte de personas menores de edad (Usuarios finales menores de edad), la capacidad jurídica y licitud del tratamiento de datos personales será determinada por la ley aplicable al menor de edad.
3.2 Caso que el usuario menor de edad no cumpla con el requisito de edad mínima establecida por la ley aplicable, será condición necesaria e ineludible que el “Usuario final menor de edad” cuente con la correspondiente autorización y/o consentimiento del titular de la responsabilidad parental o patria potestad, del representante legal o tutor del menor de edad y/o de la autoridad judicial competente, conforme a las exigencias de la legislación vigente en el país de residencia del Usuario final menor de edad. Si el Usuario menor de edad no cuenta con la mencionada autorización, no está autorizado a usar los Servicios de Klarway.
3.3 Será exclusiva responsabilidad del Cliente verificar que los Usuarios finales menores de edad cuenten con la autorización correspondiente, eximiendo a Klarway de toda responsabilidad al respecto.
3.4 Klarway podrá cancelar inmediatamente, sin previo aviso, a su sola discreción y sin obligación de indemnización, pago y/o compensación alguna, toda cuenta de un Usuario final menor de edad en la medida en que tome conocimiento de que el mismo carece de la autorización correspondiente.
4. LOS SERVICIOS
4.1 Klarway presta servicios de proctoring, que tienen como finalidad brindar a los Clientes que contratan los servicios, la posibilidad de supervisar de manera remota que determinados eventos, sucesos, hechos, actividades, procesos o procedimientos han sucedido de determinada manera y/o que en los mismos han participado o estado presentes ciertas personas durante todo el proceso de monitoreo hasta su finalización y que las mismas han realizado determinados comportamientos que es de interés para el Cliente monitorear.
4.2 El Usuario entiende y acepta expresamente que los Servicios, especialmente el Software, la APP Móvil, la APP de Escritorio y el Panel de Administración, constituyen una herramienta para posibilitar el monitoreo de eventos, sucesos, hechos, actividades, procesos o procedimientos y/o personas, conforme lo mencionado anteriormente, sin que ello implique, en ningún caso, responsabilidad respecto del resultado de dicho monitoreo, ni sus eventuales decisiones y/o consecuencias adoptadas, las que correrán por cuenta, cargo y responsabilidad exclusiva del Cliente que contrató los servicios de proctoring. Klarway deja expresamente aclarado que no desempeña ningún rol activo en el proceso de toma de decisiones del Cliente como consecuencia del monitoreo llevado a cabo respecto de los “Usuarios finales”.
4.3 Klarway lleva a cabo el servicio de proctoring mediante la detección de eventos y situaciones de diferentes tipos a los que el Cliente podrá acceder a través del Panel de Administración. Corre por exclusiva cuenta y cargo del Cliente la decisión que adopte respecto a los distintos tipos de situaciones monitoreadas. Recomendamos al “Usuario final” monitoreado consultar con el Cliente cuáles son los comportamientos permitidos, obligatorios y/o prohibidos en las instancias de sesiones virtuales monitoreadas.
4.4 Asimismo, se deja constancia que, a los fines de la prestación de los servicios de proctoring, Klarway lleva adelante los procesos denominados “KLARWAY VALIDADOR”, “KLARWAY SAFETYPLACE” y “ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO BASADO EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL”, a los que el Usuario presta pleno, total y expreso consentimiento al realizar alguna de las acciones de aceptación de los presentes “TyCs Generales”.
4.5 El Usuario reconoce y acepta expresamente que Klarway podrá subcontratar los servicios de terceros a los fines de la prestación de los Servicios.
5. CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ASOCIADOS
LICENCIA DE USO
5.1 Klarway otorga al Cliente una licencia de uso temporal, no exclusiva, intransferible, para usar el Software Klarway Proctoring, sus guías, manuales o instructivos, protección de exámenes, e integrarlo a sus sistemas como un módulo o parte de otros procesos o sistemas que el Cliente utiliza en el desarrollo de su actividad, en los términos y condiciones establecidos en el presente (en adelante denominada la “Licencia del Software”).
5.2 La Licencia del Software será válida durante el plazo acordado entre Klarway y el Cliente.
5.3 La Licencia del Software otorgada es respecto del Software en su versión código objeto. Klarway no tiene obligación alguna de entregar al Cliente los códigos fuentes del Software, las aplicaciones, el panel de administración y/o cualquiera de sus elementos componentes.
5.4 La Licencia del Software abarca la licencia de uso de la App de Escritorio y, eventualmente y según corresponda, de la App Móvil, que Klarway otorga a los “Usuarios finales” conforme a la cantidad de licencias de protección de sesiones monitoreadas contratadas por el Cliente (cantidad de sesiones que se van a realizar), a los fines de que los “Usuarios finales”, sin costo adicional alguno para ellos por parte de Klarway, las descarguen, instalen y usen para la prestación de los servicios de proctoring contratados por el Cliente, conforme a las condiciones de uso establecidas en el punto 6 (CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y LA APLICACIÓN DE ESCRITORIO) de los presentes “TYCs Generales”.
5.5 Salvo lo dispuesto en Condiciones particulares, la Licencia del Software abarca UNA licencia de uso del “Panel de Administración”, con un usuario administrador y los permisos para crear otros usuarios con los permisos correspondientes para la visualización del panel conforme las condiciones acordadas entre Klaway y el Cliente.
SERVICIOS ASOCIADOS. MANUALES DE USO.
5.6 Klarway realizará las tareas correspondientes para la correcta implementación del Software en forma integrada con el sistema informático (LMS -Learning Management System- o similar) previamente validado que el Cliente tenga en uso y funcionamiento, a los fines de que el Software pueda ser utilizado por el Cliente en toda su funcionalidad. Dichas tareas consistirán en la adaptación, compatibilización y, eventualmente integración, del Software con el sistema informático del Cliente. Las Partes acordarán las condiciones de la implementación del Software. Caso que, durante el plazo de vigencia de la Licencia de Uso, el Cliente cambie el sistema informático (LMS o similar) por otro sistema y/o actualice el mismo y sea necesaria la realización de tareas de implementación e integración del Software con el nuevo sistema de la Institución, Klarway podrá presupuestar por separado el costo adicional de dichos servicios, los cuales correrán por exclusiva cuenta y cargo del Cliente en las condiciones particulares que se acuerden.
5.7 Klarway integrará el Software y, eventualmente, las Actualizaciones, a los sistemas del Cliente como un módulo o parte de otros procesos o sistemas que el Cliente utiliza en el desarrollo de su actividad.
5.8 La Licencia del Software comprende las sucesivas actualizaciones del Software, las cuales mantendrán completa funcionalidad durante todo el tiempo de vigencia de la Licencia de Uso.
5.9 Salvo que se disponga otra cosa en Condiciones particulares acordadas por Klarway y el Cliente, la Licencia de Uso no comprende las mejoras del software que Klarway pueda desarrollar durante su plazo de vigencia. A tales fines, se entenderá por “mejora” cualquier desarrollo adicional al Software que implique una nueva funcionalidad que no estaba originalmente en el producto al momento de formalizarse la relación contractual entre Klarway y el Cliente. El Cliente podrá contratar las mejoras que Klarway desarrolle durante el plazo de vigencia de la Licencia de Uso, abonando a Klarway por separado el costo adicional de las mismas, las cuales correrán por exclusiva cuenta y cargo del Cliente en las condiciones que acuerden las Partes.
5.10 Klarway proveerá capacitación sobre el uso, funcionamiento y administración del software al personal dependiente o contratado del Cliente designado por éste, conforme a las condiciones acordadas entre Klarway y el Cliente.
5.11 Klarway designa a su “Departamento de Implementación, Mantenimiento y Soporte Técnico” para mantener contacto con responsables del proceso designados por el Cliente mientras dure el período contemplado en la contratación a los fines de la gestión, mantenimiento, soporte técnico y mesa de ayuda para la resolución de problemas o consultas relacionadas con el Software, las aplicaciones y/o los servicios de Klarway.
5.12 Klarway brindará al Cliente los “Manuales de Usuario” así como los instructivos para el correcto manejo del Software, las aplicaciones y el Panel de administración.
CONFIGURACIÓN DE EVENTOS. RESPONSABILIDAD.
5.13 El Software lleva a cabo el proctoring de sesiones monitoreadas mediante la detección de eventos y situaciones de diferentes tipos ocurridos durante la realización de las mismas por los “Usuarios finales”. Los eventos y situaciones son categorizadas conforme a distintos niveles de criticidad, todo lo cual es realizado automáticamente por el Software conforme a su configuración predeterminada, que el Cliente manifiesta conocer y acepta expresamente.
5.14 El Cliente podrá, en determinados casos y conforme a sus necesidades particulares, solicitar a Klarway algunos cambios en dicha configuración, a los fines de que el Software detecte o no detecte ciertos eventos o situaciones y/o categorice en determinado nivel de criticidad, según lo preestablecido. Klarway evaluará en cada caso la factibilidad técnica de atender a lo solicitado por el Cliente, pudiendo denegar la solicitud en caso de que no sea factible.
5.15 El Cliente manifiesta expresamente que corre por exclusiva cuenta y cargo del Cliente la obligación de informar debidamente a los “Usuarios finales” acerca de las conductas permitidas, obligatorias o prohibidas durante la realización de las sesiones monitoreadas, conforme a la reglamentación interna del Cliente, así como informar acerca de qué tipo de eventos o situaciones son detectados por el Software durante el proctoring de las sesiones monitoreadas o sobre su categorización conforme los distintos niveles de criticidad.
5.16 El Cliente reconoce y manifiesta expresamente que Klarway no tiene ninguna obligación de informar a los “Usuarios finales” las conductas permitidas, obligatorias o prohibidas durante las sesiones monitoreadas así como tampoco informar acerca de qué tipo de eventos o situaciones son detectados por el Software durante el proctoring de las sesiones monitoreadas ni sobre su categorización conforme a los distintos niveles de criticidad.
6. CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL, LA APLICACIÓN DE ESCRITORIO Y EL PANEL DE ADMINISTRACIÓN
RECONOCIMIENTOS
6.1 El “Usuario final” reconoce expresamente que ha sido debidamente informado por el Cliente acerca de que a los fines de la prestación, por parte de Klarway, del servicio de proctoring contratado por el Cliente, deberá descargar , instalar y/o acceder previamente en su dispositivo móvil, computadora y/o dispositivo informático, según el caso, la “APP MÓVIL”, la APP DE ESCRITORIO o el PANEL DE ADMINISTRACIÓN, a los fines de su registro y la validación de su identidad, y la “APP DE ESCRITORIO”, a los fines del monitoreo, mediante grabación de vídeo y audio, de los eventos y situaciones ocurridos durante las sesiones monitoreadas y el control del uso del dispositivo informático, o la gestión de las sesiones monitoreadas y la realización de auditorías internas, todo ello conforme las indicaciones brindadas por el Cliente.
6.2 El “Usuario final” reconoce expresamente que su vínculo con Klarway lo es en carácter de persona a la cual el Cliente presta sus Servicios y respecto de la cual el Cliente pretende la realización del proctoring (cliente del Cliente), o de personal contratado o dependiente del Cliente, y que descarga, instala, accede y/o usa la APP MÓVIL, la APP DE ESCRITORIO y el PANEL DE ADMINISTRACIÓN por expresa indicación, instrucción o requerimiento del Cliente.
6.3 El “Usuario final” reconoce expresamente que ha sido debidamente informado por el Cliente acerca de los requerimientos tecnológicos con que deberá contar para la descarga, instalación, acceso, uso y ejecución de la APP MÓVIL, la APP DE ESCRITORIO y el PANEL DE ADMINISTRACIÓN.
6.4 El “Usuario final” reconoce expresamente que ha sido debidamente informado por el Cliente que una vez realizada la descarga e instalación de la APP MÓVIL o de la APP DE ESCRITORIO, según el caso, en su teléfono, computadora y/o dispositivo informático, deberá ingresar a la misma y proporcionar los datos solicitados en la aplicación a los fines del registro y validación de identidad a través del reconocimiento facial, siguiendo los pasos que se le indicarán, y de la realización del evento monitoreado y que, durante toda la sesión, deberá cumplir con las pautas brindadas por el Cliente en cuanto a las acciones que son permitidas, obligatorias o prohibidas, así como respecto de los criterios que el Cliente tendrá en cuenta a los fines de determinar si el “Usuario final” ha cumplido con las pautas brindadas durante la sesión monitoreada. El “Usuario final” reconoce expresamente que, en los casos que la ley aplicable lo exige, ha prestado su consentimiento al Cliente para la realización de los mencionados procedimientos de validación de identidad, así como para la recolección y tratamiento de sus datos personales de identidad, utilizados por las aplicaciones para la validación de su identidad, y de monitoreo, así como para la recolección y tratamiento de sus datos personales, incluyendo sus datos biométricos (imagen de su rostro, cuerpo, etcétera) y datos de su entorno utilizados por la APP DE ESCRITORIO para el monitoreo de las sesiones. El “Usuario final” reconoce expresamente que ha sido debidamente informado por el Cliente acerca de que el proceso de validación de su identidad será realizado comparando sus datos personales registrados ante el Cliente y con los datos personales suministrados a través de las aplicaciones y que el proceso de monitoreo será realizado mediante la grabación de vídeo y sonido de la sesión monitoreada.
6.5 Si Usted es “Usuario final” y decide no utilizar los Servicios de Klarway definidos por el Cliente como herramienta de proctoring, deberá dar aviso formal al Cliente por las vías dispuestas por él.
LICENCIA DE USO
6.6 Klarway otorga al “Usuario final” una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, para instalar y ejecutar la APP MÓVIL, la APP DE ESCRITORIO y/o el PANEL DE ADMINISTRACIÓN, según el caso, en su dispositivo móvil, computadora o dispositivo informático, a los fines exclusivos de su uso la prestación del servicio de proctoring contratado por el Cliente.
6.7 En los casos en que el “Usuario final” realice el proceso de registro y validación de identidad a través de la App Móvil, una vez realizados dichos procesos, el “Usuario final” podrá desinstalar la APP MÓVIL de su dispositivo móvil conforme lo indicado por el Cliente.
6.8 En caso de finalización de la relación entre Klarway y el Cliente o entre el Cliente y el “Usuario final”, cesará automáticamente la Licencia concedida por el presente, debiendo el “Usuario final” proceder a la inmediata desinstalación de la APP MÓVIL, la APP DE ESCRITORIO y/o el PANEL DE ADMINISTRACIÓN de su dispositivo. El incumplimiento de dicha obligación hará incurrir al “Usuario final” en la violación de lo dispuesto en los presentes “TyCs Generales” así como en la violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Klarway y/o de terceros con los cuales Klarway mantiene relación contractual, debiendo el “Usuario final” responder de manera integral por todos los daños y perjuicios ocasionados a Klarway. No obstante, si luego de la finalización de los servicios con el Cliente, el “Usuario final” estuviera recibiendo servicios prestados por otro Cliente, no estará obligado a cumplir con esta obligación.
6.9 Puede suceder que a causa de la finalización de los Servicios con el Cliente, los datos de validación de identidad del “Usuario final” hayan sido eliminados, suprimidos o ya no estén disponibles. En ese caso, si el “Usuario final” recibiera los servicios prestados por otro Cliente, deberá proceder nuevamente a la validación de sus datos de identidad conforme a las instrucciones brindadas por el Cliente correspondiente.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1 El sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway al Usuario, incluyendo, pero no limitándose, los programas de computación fuente y objeto, los diagramas de flujo, interfaces gráficas, diseño, presentación, selección, organización, modo de disposición, funcionalidades, textos, gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, audios, obras multimedia, manuales, slogans, logos, marcas, íconos, archivos, están protegidos por las leyes nacionales y convenios internacionales de Propiedad Intelectual y/o Industrial, incluyendo la normativa sobre secretos comerciales e información confidencial, y son de propiedad y/o titularidad exclusiva de Klarway y/o de terceros vinculados contractualmente con Klarway.
7.2 Klarway hace reserva de todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que le corresponden sobre los mismos, con excepción de los contenidos pertenecientes a terceros y de los usos expresamente autorizados en los presentes “TyCs Generales” y/o en Condiciones particulares.
7.3 Klarway garantiza que cuenta con los derechos para el otorgamiento de las correspondientes autorizaciones de uso del sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway y/o que lo facultan para prestar el servicio de proctoring. Salvo que en condiciones particulares se disponga otra cosa, caso que el Usuario reciba un reclamo judicial o extrajudicial de un tercero fundado en cualquier violación a derechos de autor, patentes, secretos comerciales de terceros y/u otro derecho de propiedad intelectual o industrial en relación al uso de los Servicios, el Usuario notificará a Klarway dentro de los dos (2) días hábiles de haber tomado conocimiento de dicho reclamo, a los fines de que Klarway adopte las medidas adecuadas para la defensa ante el reclamo recibido.
7.4 La realización de alguna de las acciones de aceptación y/o la firma de cualesquiera acuerdos o contratos con Klarway relativa al uso del sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway no convierte al Usuario en autor, coautor, titular, cotitular y/o cesionario de ninguno de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los mismos ni le confiere ningún derecho personal, moral y/o patrimonial más allá de lo expresamente dispuesto en los presentes “TyCs Generales” y/o en Condiciones particulares. En este sentido, el Usuario no adquiere ni le corresponde derecho de propiedad alguno sobre el Software y las Aplicaciones, sus elementos componentes, estructura, diagramas de flujo, look and feel, código fuente, código objeto, marcas, nombres, íconos, documentación técnica ni ningún elemento o parte componente del Software y las Aplicaciones, incluyendo derechos de autor, propiedad intelectual, patentes de invención, modelos de utilidad, marcas, secretos comerciales, técnicos o industriales, diseños o modelos industriales y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, limitándose los derechos del Usuario a la Licencia de Uso en los términos expresos acordados en el presente y/o en cualesquiera Condiciones Particulares.
7.5 El sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway están destinados a la prestación del servicio de proctoring. Todo otro uso de los mismos que no esté previa y expresamente autorizado por Klarway queda prohibido para el Usuario y constituye un incumplimiento grave de los presentes “TyCs Generales” y una violación a los derechos de Klarway y/o de terceros vinculados contractualmente con Klarway, incluyendo, a título meramente ejemplificativo, la copia, almacenamiento, traducción, modificación, creación de obras derivadas, venta, alquiler, sublicenciamiento, publicación, exhibición, transmisión, streaming, difusión, comercialización y/o distribución de cualquier forma y a través de cualquier medio, sea a título gratuito u oneroso, del sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway.
8. CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR LOS USUARIOS
8.1 Todos los contenidos, cualquiera sea el tipo, formato y forma de transmisión, que los Usuarios creen, originen, envíen, transmitan, comuniquen, publiquen, muestren y/o pongan a disposición a través de los Servicios (en adelante denominados “Contenidos proporcionados por los usuarios”) serán responsabilidad exclusiva de quien los creó, originó, transmitió, comunicó, publicó y/o puso a disposición.
8.2 Al enviar, transmitir, comunicar, publicar, mostrar y/o poner a disposición algún Contenido a través de los Servicios, el Usuario manifiesta y garantiza que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los mismos y/o que cuenta con la autorización pertinente otorgada por el titular de los mismos, la legislación vigente o la autoridad competente, y, salvo que se disponga lo contrario en Condiciones particulares, otorga a Klarway una licencia mundial perpetua, irrevocable y gratuita para usar, ejecutar, alojar, almacenar, procesar, reproducir, modificar, adaptar, crear obras derivadas (por ejemplo, las que resulten de la traducción, la adaptación u otros cambios), comunicar, enviar, transmitir, publicar y mostrar públicamente dicho contenido a los fines de proporcionar, promocionar y mejorar los Servicios y/o de desarrollar servicios nuevos. Esta licencia seguirá vigente incluso luego de la terminación por cualquier causa de estos “TyCs Generales” y/o de la relación entre Klarway y el Usuario. El Usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar las autorizaciones mencionadas.
8.3 Klarway no asume obligación específica alguna respecto de la supervisión y/o control de los “Contenidos proporcionados por los usuarios”, razón por la cual tampoco asume responsabilidad por dichos Contenidos. El acceso a y/o uso de cualquiera de esos contenidos y/o materiales corre bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario.
8.4 Klarway no respalda, apoya, promociona, representa ni garantiza la integridad, veracidad, precisión, legalidad y/o confiabilidad de ninguno de los “Contenidos proporcionados por los usuarios” así como cualquier opinión y/o comentario expresado por los Usuarios. El Usuario comprende que al realizar alguna de las acciones de aceptación puede estar expuesto a “Contenidos proporcionados por los usuarios” que sean ofensivos, dañinos, inexactos, ilegales y/o inapropiados o, en algunos casos, contenidos que hayan sido etiquetados incorrectamente o que sean engañosos. Bajo ninguna circunstancia, Klarway será responsable de ninguno de los “Contenidos proporcionados por los usuarios”, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier Contenido o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquiera de dichos contenidos.
8.5 Si algún Usuario considera que alguno de los “Contenidos proporcionados por los usuarios” es ofensivo, dañino, inexacto, ilegal, engañoso y/o inapropiado y/o viola la legislación vigente o estos “TyCs Generales” y/o es contrario a la moral, las buenas costumbres y/o el orden público, solicitamos se comunique con Klarway a través de alguno de los canales de comunicación disponibles mediante los Servicios.
8.6 El Usuario cede expresamente a Klarway todos los derechos patrimoniales que pudieren eventualmente corresponderle respecto cualquier comunicación, comentario, consulta, sugerencia y/o material que comunique y/o transmita a Klarway, por cualquier medio, sugiriendo y/o recomendando modificaciones, mejoras y/o cambios en los Servicios, incluyendo nuevas características y/o funcionalidades, ideas, conocimientos, conceptos, técnicas, procedimientos, métodos, diseños, diagramas, programas de computación y/o cualesquiera otras obras, descubrimientos, invenciones y/o conocimientos aplicables y/o relacionados con los Servicios. Asimismo, presta su consentimiento para brindar a Klarway asistencia para documentar, perfeccionar y/o mantener los derechos sobre dichas comunicaciones, comentarios, consultas, sugerencias y/o materiales. El Usuario reconoce y acepta expresamente que Klarway será la única y exclusiva titular de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre dichas comunicaciones, comentarios, preguntas, sugerencias y/o materiales y que podrá utilizar y/o explotar libremente los mismos, sin ninguna restricción, sin necesidad de autorización adicional y/o particular por parte del Usuario y sin estar obligado a abonar compensación, regalía, pago y/o indemnización alguna, por ningún concepto, al Usuario.
8.7 Klarway no está obligada a almacenar, conservar y/o suministrar copias de ningún contenido que el Usuario haya facilitado al usar los Servicios, salvo lo acordado en Condiciones particulares.
8.8 Klarway se reserva el derecho a retener, eliminar, suprimir y/o descartar, sin previo aviso, a su sola discreción y sin indemnización, pago y/o compensación alguna a favor del Usuario cuyo contenido haya sido eliminado o cuyo acceso haya sido impedido, cualquier Contenido proporcionado por el Usuario, si considera que es contrario a estos “TyCs Generales”, a Condiciones particulares, a las leyes vigentes y aplicables y/o a los usos y costumbres.
9. RECLAMOS POR VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS
9.1 Klarway respeta los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceros y espera lo mismo de los Usuarios de sus Servicios.
9.2 Klarway responderá a las notificaciones de supuestas infracciones de derechos de propiedad intelectual y/o industrial que se adecúen a la ley y que le sean notificadas conforme al procedimiento que se describe a continuación.
9.3 En el caso de que considere que un Contenido de su propiedad y/o titularidad ha sido objeto de algún uso que implique una vulneración de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre dicho contenido, le solicitamos que nos facilite la siguiente información: (i) los datos del titular del derecho de propiedad intelectual y/o industrial o de la persona autorizada para actuar en representación suya, adjuntando la documentación de identidad y representación pertinente; (ii) la identificación de la obra, información y/o marca comercial protegida por los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que haya podido ser objeto de infracción; (iii) la identificación del contenido que puede estar infringiendo sus derechos, así como la información que sea razonablemente suficiente para permitir su identificación y localización unívoca y precisa del mismo (URL o similar); (iv) su información de contacto, incluyendo su domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (v) una declaración suya en la que manifieste de buena fe que el uso del contenido en el modo en que se indica no ha sido autorizado por el titular del derecho de propiedad intelectual y/o industrial, su representante o la ley; (vi) una declaración en la que manifieste que la información incluida en esta notificación es correcta y que está autorizado para actuar en representación del titular del derecho en cuestión; (vii) documentación que permite acreditar la titularidad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del reclamante (por ejemplo, título de propiedad y/o número de registro ante el organismo nacional, regional o internacional pertinente).
9.4 Klarway se reserva el derecho a eliminar y/o impedir el acceso, visualización, comunicación, publicación y/o distribución de todo contenido que supuestamente infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial sin previo aviso, a su sola discreción y sin indemnización, pago y/o compensación alguna a favor del Usuario cuyo contenido haya sido eliminado o cuyo acceso haya sido impedido. En el caso en que se den las circunstancias adecuadas, Klarway podrá también poner fin a la cuenta de un Usuario, si se determina que el Usuario ha violado de cualquier forma los presentes “TyCs Generales”, Condiciones particulares, las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual y/o industrial y/o cualquier instrucción dada por Klarway al Usuario.
9.5 A los fines del procedimiento descrito en la presente cláusula, las infracciones a los derechos de propiedad intelectual y/o industrial deberán notificarse a la siguiente dirección de correo electrónico info@klarway.com, con el asunto: “VIOLACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O INDUSTRIAL”.
10. CONFIDENCIALIDAD
10.1 Con motivo y/o en ocasión de la realización de alguna de las acciones de aceptación y/o de la celebración, ejecución, cumplimiento o finalización de los presentes “TyCs Generales” y/o de cualesquiera otras Condiciones particulares, el Usuario puede acceder a información técnica y/o comercial confidencial valiosa, secretos comerciales y/o datos personales de propiedad y/o bajo el legítimo control de Klarway y/o de terceros que los han confiado a Klarway.
10.2 A los fines de mantener la confidencialidad, guarda, reserva y/o secreto de esa información, el Usuario reconoce expresamente que el mantenimiento de una absoluta reserva y confidencialidad respecto de todas y cada una de estas informaciones, secretos y/o datos personales constituye una condición esencial de su relación con Klarway, dado que el conocimiento por terceros de dichas informaciones, secretos y/o datos personales privaría a Klarway y/o a los terceros que han confiado dichas informaciones a Klarway de la posibilidad de mantenerse en la pacífica y exclusiva detentación y goce exclusivo de los beneficios que de ellos derivan y/o lo colocaría en falta respecto de su obligación de guarda y reserva de secretos hacia los terceros propietarios titulares y/o legítimos poseedores de ellos que le han confiado y/o transmitido los mismos, o generaría un daño ilegítimo a otros Usuarios y/o a terceros.
10.3 En razón de lo anterior, el Usuario se obliga a utilizar toda la información, secretos y/o datos personales a la que tenga acceso con motivo o en ocasión de su relación con Klarway y a utilizarlos únicamente a la prestación por Klarway del servicio proctoring, y a preservar la información confidencial, secretos y/o datos personales a los que acceda o le sean revelados, manteniéndolos en estricta reserva y confidencia, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pueda generar el acceso y/o revelación no autorizada de la misma.
10.4 Si Usted es Usuario final de los Servicios en su carácter de personal dependiente o contratado del Cliente, Usted manifiesta y reconoce expresamente que ha sido especialmente informado por el Cliente de forma previa al uso de los Servicios, acerca de las obligaciones de confidencialidad que tiene respecto de los datos e informaciones personales de los “Usuarios finales” monitoreados (por ejemplo, a título meramente ejemplificativo, alumnos, concursantes, personas examinadas o evaluadas, entre otras) a los que acceda con motivo o en ocasión del uso de los Servicios y/o de cualesquiera otros servicios o productos que Klarway brinde, proporcione y/o ponga a disposición del Cliente (por ejemplo, a título meramente ejemplificativo, mediante el Panel de Administración del Software de Proctoring Klarway).
10.5 Las obligaciones de confidencialidad y secreto se mantendrán vigentes mientras la información permanezca confidencial o secreta.
11. SEGURIDAD DE LA CUENTA DEL USUARIO
11.1 El Usuario es el único responsable de la seguridad de su cuenta, de la gestión de la configuración de seguridad que se pone a disposición del mismo y de lo que suceda en su cuenta hasta el cierre de la misma.
11.2 Si Usted es “Usuario final”, Usted reconoce expresamente que ha sido informado por el Cliente, de manera previa, acerca de la responsabilidad sobre la seguridad de su cuenta, conforme las indicaciones y lineamientos brindados por el Cliente.
11.3 Klarway no será responsable de ningún tipo de daño o perjuicio que sufra el Usuario por el incumplimiento de las obligaciones atinentes a la seguridad de su cuenta y contraseña.
12. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
12.1 El Usuario se compromete a utilizar los Servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway en un todo de acuerdo con las condiciones establecidas en los presentes “TyCs Generales” y/o cualesquiera otras Condiciones particulares y las demás instrucciones impartidas por Klarway, el ordenamiento jurídico vigente, la buena fe y el orden público.
12.2 El Usuario reconoce y manifiesta expresamente que el uso de los Servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway recae bajo su única y exclusiva responsabilidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de su conducta y actividades así como de lo que ocurra en su entorno durante el proceso de proctoring y que tiene pleno y cabal conocimiento de que el servicio de proctoring funciona mediante la detección de “incidencias”.
12.3 El Usuario responderá por los daños y perjuicios, independientemente de la naturaleza de los mismos, que Klarway, sus empresas asociadas o vinculadas, sus socios, directivos, representantes, proveedores, personal contratado o dependiente, puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que surjan, directa o indirectamente, de los presentes “TyCs Generales” y/o de cualesquiera Condiciones particulares, demás indicaciones o sugerencias brindadas por Klarway o del ordenamiento jurídico vigente, obligándose expresamente y sin reserva alguna a mantener indemne a Klarway de todo reclamo de tercero, ya sea directo o indirecto, extrajudicial o judicial.
13. PROHIBICIONES. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
13.1 Queda terminantemente prohibido para el Usuario la utilización de los Servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway para la realización de actividades contrarias a estos “TyCs Generales”, al “Acuerdo para el tratamiento de datos”, a cualesquiera Condiciones particulares, al ordenamiento jurídico vigente y aplicable y al orden público, la moral y las buenas costumbres o que perjudiquen los intereses o derechos de Klarway, de otros Usuarios o de terceros.
13.2 A título meramente ejemplificativo, se consideran actividades expresamente prohibidas para el Usuario:
13.3 El uso, envío, divulgación, exhibición, reproducción, copia o distribución no autorizadas expresamente de las informaciones, contenidos, productos, software o aplicaciones a los que acceda, descargue o ejecute a través de los Servicios.
13.4 El envío, transmisión, publicación, divulgación o distribución de informaciones, contenidos o archivos que sean inexactos, engañosos, ilegales, dañinos, amenazantes, abusivos, injuriantes, difamatorios, vulgares, obscenos, pornográficos, invasivos de la intimidad o privacidad o discriminatorios o que el Usuario no esté autorizado a enviar, transmitir, publicar, divulgar o distribuir debido a disposiciones legales, administrativas, contractuales y/o por cualquier condición y/o política de uso y/o servicio, política comercial, política de privacidad y/o cualquier otra condición y/o reglamentación.
13.5 La realización de actividades que infrinjan derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial y/o los secretos comerciales, industriales o empresariales de Klarway, de otros Usuarios o de terceros, así como obligaciones de confidencialidad asumidas con los mismos.
13.6 El envío, transmisión, publicación, divulgación o distribución de informaciones, contenidos o archivos que consistan en publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam y/o mensajes similares.
13.7 El envío, transmisión o introducción de virus informáticos y/u otros códigos informáticos maliciosos o programas o archivos dirigidos a interrumpir, destruir, inhabilitar o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware, sistemas, redes o equipos informáticos u orientado a acceder, recabar, modificar, desviar, comunicar y/o divulgar información privada de otros Usuarios y/o de terceros o que inhabiliten, interrumpan, inutilicen, dañen, sobrecarguen o interfieran con los Servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway.
13.8 El acceso o intento de acceso a los Servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway usando un método distinto al autorizado por Klarway.
13.9 La utilización de técnicas de ingeniería inversa, así como descompilar, desensamblar, desarmar, descifrar y/o de otro modo tratar de obtener el código fuente de cualquier programa de computación, software o aplicación de propiedad de Klarway y/o de terceros vinculados contractualmente con Klarway utilizados para la prestación de los servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway.
13.10 La eliminación, bloqueo, distorsión u ocultamiento de los avisos legales, copyright, marca registrada y/u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, los dispositivos técnicos de protección de dichos derechos, así como cualquier publicidad o comunicación de Klarway que aparezcan en servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway.
13.11 La utilización de los servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por KLARWAY para realizar tratamiento de datos personales en violación a la normativa vigente sobre protección de datos personales, en particular las disposiciones sobre tratamiento de datos sensibles o de categorías especiales de datos personales.
13.12 La realización de cualquier tipo de actividad que implique la violación de los derechos de otros Usuarios o de terceros sobre su intimidad, privacidad, honor, derecho a la imagen, secreto en las comunicaciones y/o protección de datos personales.
13.13 La realización de actividades que interfieran o interrumpan de cualquier modo los Servicios ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o prestados por Klarway.
14. AUTORIZACIÓN DE USO DE NOMBRE
14.1 El Cliente autoriza a Klarway a usar su nombre, designación comercial, razón social, enseñas comerciales, logos y marcas de productos y servicios a los fines de incorporarlo dentro del listado de Clientes de Klarway y a usarlos e incorporarlos en su sitio web, publicaciones, folletos, flyers y cualquier otro elemento de publicidad o comercial, o en campañas de marketing, gacetillas de prensa y, en general, a utilizarlos en tanto no afecte a la imagen empresarial del Cliente. Dicho uso se otorga para ese único y exclusivo fin, no pudiendo Klarway dar otro uso diferente que el consignado en esta cláusula. Por tal autorización Klarway no deberá al Cliente contraprestación, compensación, indemnización, regalía o pago alguno en ningún concepto.
15. HIPERVÍNCULOS
15.1 El enlace al sitio web https://klarway.com/ desde otros sitios o páginas web, de manera total o parcial, deberá hacerse conforme a la legislación vigente, a las reglas de la buena fe, la moral y el orden público y a los presentes “TyCs Generales” y de modo tal que no implique competencia desleal, ni lesión, menoscabo, violación y/o daño a los derechos y/o legítimos intereses de Klarway, quien se reserva los derechos para accionar legalmente en caso contrario.
15.2 El sitio web https://klarway.com/, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o brindados por Klarway, pueden incluir dentro de sus contenidos enlaces con sitios web, blogs, etcétera, pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet. Klarway no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos del sitio web https://klarway.com/, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o brindados por KLARWAY y los contenidos situados fuera del mismo y/o de cualquier otra mención de contenidos externos a éste; su vínculo o enlace no implica compartir las opiniones reflejadas en las mismas y respeta los derechos de propiedad intelectual que sus autores y/o titulares puedan detentar sobre dichos contenidos. En caso de reclamo, el usuario deberá comunicarse con el responsable del sitio web, blog, etc., pertinente.
16. GARANTÍA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
16.1 El Usuario comprende y acepta expresamente que Klarway le proporciona los Servicios “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
16.2 Klarway ofrece sus Servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable. No obstante lo cual, no aseguramos ni garantizamos que los Servicios tendrán un 100% de efectividad y/o actividad, funcionarán ininterrumpidamente, estarán disponibles de forma ininterrumpida, cumplirán con las necesidades de los Usuarios ni que estarán exentos de errores o fallas. Sin perjuicio de lo anterior, realizaremos los esfuerzos necesarios para que los Servicios tengan una efectividad y/o actividad de al menos el 95%.
16.3 Salvo lo acordado en Condiciones particulares y las garantías expresamente establecidas por la legislación aplicable como irrenunciables y en la medida, alcance y extensión dispuestos por la ley aplicable, Klarway no ofrece ninguna garantía específica, implícita o explícita, y renuncia a ofrecer cualquier tipo de garantía en relación a los Servicios.
16.4 Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Klarway y/o a través de los Servicios, creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en los presentes “TyCs Generales”, salvo lo dispuesto en Condiciones particulares.
16.5 En la medida permitida por el ordenamiento jurídico vigente y salvo lo expresamente acordado en condiciones particulares, en ningún caso Klarway, sus empresas vinculadas o asociadas, sus socios, directivos, representantes, proveedores, personal contratado o dependiente, será responsable de cualquier daño indirecto, lucro cesante, pérdida de chance, daños punitivos o daños resultantes de la pérdida de datos, daño a los sistemas o dispositivos informáticos, interrupción del negocio y/o de las actividades del Usuario, que resulten del uso o de la imposibilidad de uso de los Servicios, de fallos en el acceso a los mismos, falta de disponibilidad, falla y/o discontinuidad de los Servicios y/o del uso de los Servicios por parte de otros Usuarios.
16.6 El Usuario será enteramente responsable de definir los resultados a obtener mediante la utilización de los Servicios, así como de determinar si su utilización resulta adecuada a sus necesidades. En ningún caso Klarway asumirá responsabilidad alguna por los resultados obtenidos y/o las decisiones que el Usuario tome y/o deje de tomar con motivo o en ocasión de la utilización de los Servicios.
16.7 El Usuario acepta expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que haga de los Servicios y que Klarway no será responsable por el acceso no autorizado, copias, alteraciones y/o eliminaciones de datos, informaciones o archivos que puedan realizar terceros sobre sus Servicios, ni de sus consecuencias y/o daños, ya sean directos o indirectos, en los casos en que el Usuario haya utilizado los Servicios de una manera contraria a las indicaciones o sugerencias brindas por Klarway.
16.8 En la medida en que la ley lo permita, la cobertura total de Klarway, por cualquier reclamación relacionada con los servicios, incluida cualquier garantía implícita, se limita al importe que el Usuario haya pagado para usar los servicios.
17. TERMINACIÓN DE ESTOS TYCS
17.1 Estos “TyCs Generales” serán de aplicación hasta el momento en que Klarway o el Usuario pongan fin a los mismos de conformidad con lo establecido en el presente, salvo lo dispuesto en cualesquiera Condiciones particulares.
17.2 Las Partes podrán rescindir sin expresión de causa los presentes “TyCs Generales”, notificando a la otra Parte con treinta días (30) corridos de anticipación a la fecha pretendida de finalización.
17.3 En caso de incumplimiento de cualquier de las obligaciones estipuladas en estos “TyCs Generales” y/o cualesquiera otras Condiciones particulares, la Parte cumplidora podrá resolver el vínculo caso que la Parte incumplidora persista en el incumplimiento luego de emplazada a su cumplimiento a través de los medios de notificación previstos en los presentes “TyCs Generales”, y asimismo podrá reclamar los daños y perjuicios integrales derivados de dicho incumplimiento.
17.4 La finalización de los presentes “TyCs Generales”, y/o de cualesquiera otras Condiciones particulares por voluntad de cualquiera de las Partes, no eximirá a las Partes del cumplimiento de sus obligaciones pendientes hasta la fecha de finalización.
17.5 La terminación de los presentes “TyCs Generales”, cualquiera sea la causa o motivo, hará cesar automáticamente las licencias otorgadas por Klarway para usar y/o ejecutar el Software y los Servicios, debiendo el Usuario proceder a la desinstalación de cualquier programa, software y/o aplicación de Klarway que hubiera descargado en su smartphone, computadora, servidor y/o dispositivo informático a los fines de la prestación de los Servicios.
17.6 Lo dispuesto en el presente será sin perjuicio de la posibilidad de Klarway de reclamar legalmente al Usuario por los daños y perjuicios ocasionados por sus incumplimientos a los presentes “TyCs Generales” /o por las violaciones a los derechos de Klarway y/o de terceros vinculados contractualmente con Klarway.
17.7 Las cláusulas 7 (PROPIEDAD INTELECTUAL), 8 (CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR LOS USUARIOS), 10 (CONFIDENCIALIDAD), 15 (GARANTÍA. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD), 20 (INDEPENDENCIA E INDEMNIDAD) y 22 (LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE) mantendrán plenamente su vigencia aun luego de finalizada la relación entre las Partes por cualquier motivo.
17.8 Lo dispuesto en la presente cláusula será de aplicación a cualesquiera condiciones particulares, salvo que éstas dispongan otra cosa.
17.9 Si usted es “Usuario final” y tiene alguna consulta o reclamo sobre la solicitud de baja de su cuenta o la eliminación de sus datos personales que aún puedan estar almacenados en los servidores de Klarway, puede realizar su consulta o reclamo enviando un mail a info@klarway.com con sus datos personales: nombre completo, identificación y datos del Cliente de Klarway con el que usted está relacionado; Klarway responderá su consulta o reclamo dentro de las 48 horas hábiles de recibidos.
18. MODIFICACIONES
18.1 Los presentes “TyCs Generales” podrán ser periódicamente revisados, modificados o actualizados por Klarway de manera unilateral y a su exclusiva discreción.
18.2 Las revisiones, modificaciones o actualizaciones entrarán en vigencia y serán plenamente efectivas a partir de la fecha de su publicación en el sitio web, los servicios, productos, software, contenidos y/o informaciones de Klarway, sin necesidad de notificación adicional al Usuario. Klarway notificará al Cliente a través de la dirección de correo electrónico indicada por éste conforme lo dispuesto en la cláusula 21 (NOTIFICACIONES) o por algún otro medio de notificación directa.
18.3 El uso continuado de los Servicios por parte del Usuario con posterioridad a la publicación de los “TyCs Generales” revisados, modificados o actualizados, significará que el Usuario acepta y está de acuerdo plenamente con los cambios efectuados.
18.4 Klarway recomienda al Usuario la revisión en forma periódica de estos “TyCs Generales”, de modo que pueda tener conocimiento de toda revisión, modificación y/o actualización que pueda haberse realizado, ya que son vinculantes para el Usuario.
19. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
19.1 En caso de que cualquier parte de los presentes “TyCs Generales” y/o de cualesquiera condiciones particulares sea declarada inválida por cualquier autoridad, el resto de sus cláusulas mantendrán plena validez, vigencia y eficacia.
19.2 El hecho de que Klarway no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos “TyCs Generales” o cualquiera de las Condiciones particulares, no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.
20. CESIÓN DE LOS TYCS Y DE LA LICENCIA
20.1 Klarway podrá transferir total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de los “TyCs Generales”, y/o cualesquiera otras condiciones particulares acordadas entre con el Usuario, salvo que en éstas se disponga otra cosa.
20.2 El Usuario no podrá ceder, sublicenciar, alquilar y/o de cualquier otro modo transferir los derechos y obligaciones derivados de los “TyCs Generales”, incluyendo la Licencia del Software, las Aplicaciones y el Panel de Administración otorgadas por Klarway, el “Acuerdo de tratamiento de datos” y/o cualesquiera otras condiciones particulares.
21. INDEPENDENCIA E INDEMNIDAD
21.1 Klarway y el Cliente declaran que los presentes “TyCs Generales” no revisten naturaleza asociativa, ni es intención de Klarway y el Cliente la constitución de una sociedad, asociación, joint venture, unión transitoria de empresas, etc. En razón de ello, Klarway y el Cliente manifiestan que serán los únicos responsables frente a terceros por la prestación de los servicios correspondientes al respectivo giro comercial de cada una de ellas. En particular se acuerda que todos los empleados y/o prestadores de servicio de que se valgan Klarway y el Cliente, serán empleados y/o contratados exclusivamente de éstas, con prescindencia del lugar en el que presten los servicios, siendo a exclusiva cuenta y cargo de cada una, todos los pagos y demás obligaciones legales, fiscales y/o laborales que las relaciones jurídicas impliquen.
21.2 Klarway y el Cliente deberán mantenerse mutuamente indemnes de cualquier reclamo que uno o varios terceros iniciaren en contra de la otra Parte, cuando existiere algún tipo de responsabilidad por exclusiva culpa de una de ellas y fuese invocada responsabilidad de la otra Parte por parte del reclamante.
22. NOTIFICACIONES
22.1 Para todos los efectos de los presentes “TyCs Generales” y/o cualesquiera otras condiciones particulares, se fijan las siguientes direcciones de correo electrónico, donde serán válidas las notificaciones que se realicen:
22.1.1 Klarway: info@klarway.como la que en un futuro designe Klarway.
22.1.2 El Cliente: la dirección de correo electrónico utilizada para el alta en el Panel de Administración.
22.1.3 El Usuario final: la dirección de correo electrónico utilizada para la cuenta en la APP MÓVIL o la APP DE ESCRITORIO.
22.2 La responsabilidad de mantener actualizada y chequear periódicamente las direcciones de correo electrónico indicadas es de los respectivos titulares de las mismas.
23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
23.1 Los presentes “TyCs Generales” se encuentran sujetos en todos sus puntos a las leyes vigentes en la República Argentina, con excepción de sus normas de conflicto.
23.2 Cualquier controversia derivada de los presentes “TyCs Generales” y/o cualesquiera Condiciones particulares, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba (Provincia de Córdoba, República Argentina), renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiere corresponder, incluyendo al fuero federal.
24. DATOS DE CONTACTO
24.1 Ante cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con los presentes “TyCs Generales”, y/o el sitio web, los servicios, productos, software, aplicaciones, contenidos y/o informaciones ofrecidos, puestos a disposición, licenciados y/o brindados por Klarway, le solicitamos tenga a bien comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@klarway.como mediante alguno de los canales de comunicación que puestos a disposición en nuestro sitio web klarway.com.