Tipos de proctoring
¿Cómo saber cuál es el más efectivo?
Que el 2020 trajo consigo cambios y adaptaciones no es novedad a estas alturas. Si bien en un principio parecía ajeno, la realidad es que la transformación digital nos presentó más que un nuevo estilo de vida: nos presentó un modelo que no solo es posible, sino necesario.
En el ámbito educacional, por supuesto, esto no es una excepción. Aunque en algunos países más desarrollados el avance tecnológico existe hace tiempo, instituciones educativas de todas partes del mundo se vieron obligadas a unirse a este método. Si bien todo cambio puede ser difícil al principio, no hubo que esperar mucho para saber que este modelo claramente está lejos de ser transitorio. Por el contrario, profesores y alumnos rápidamente experimentaron las ventajas de una educación mediada por tecnologías.
Una de las preocupaciones más comunes a la hora de llevar adelante una educación virtual o blended es la de garantizar la correcta evaluación de alumnos. Este punto es importante para ambas partes, evaluadores y evaluados, ya que obtener resultados claros y reales es lo que garantiza el verdadero aprendizaje y lo que valida al final el título o certificado. Es aquí donde no se debe escatimar recursos a la hora de elegir un buen programa para exámenes en línea que garantice el correcto desarrollo de la evaluación tanto como buenas prácticas de parte de las personas evaluadas.
¿Qué tipos de proctoring existen?
El término proctoring hace referencia a todo tipo de monitoreo en un examen. Pero, actualmente, su significado en español suele asociarse al proctoring virtual. En este punto, podemos nombrar 3 tipos:
1) Por un lado, existe el proctoring en directo. Con este sistema, es necesario que las personas evaluadas dispongan de cámara web y micrófono encendidos durante toda la evaluación, para que los evaluadores puedan registrar sus acciones en directo y verificar que todo marche bien.
La ventaja es que cualquier persona puede tomar el examen online, pero evitando que incurran en prácticas deshonestas. El mayor obstáculo, especialmente al referirnos a instituciones de gran envergadura, es la complejidad de monitorear grandes volúmenes de alumnos al mismo tiempo. Al ser un proctoring en línea, se necesita un número de evaluadores que sea proporcional a la cantidad de alumnos tomando el examen.
2) Otra opción es utilizar una grabación. En este caso, se graba también la pantalla del alumno evaluado para monitorear las acciones que realiza.
Al quedar grabado el examen, es posible realizar una revisión más detallada posterior a éste para garantizar que los alumnos hayan realizado la prueba correctamente. De todas formas, mientras permite detectar prácticas sospechosas, sigue siendo necesario que evaluadores se encarguen de realizar el monitoreo. Es decir, el costo de personal y de tiempo asociado sigue siendo elevado.
3) Por último, el proctoring automatizado es probablemente la opción más completa al momento de monitorear una evaluación en remoto. En este caso, el software se encarga de monitorear el examen de principio a fin. En primer lugar, se encarga de corroborar la identidad del alumno mediante datos biométricos. Luego, a través del uso de inteligencia artificial para verificar el entorno (imágenes y sonidos), es capaz de detectar anomalías durante el transcurso del examen que pueden ser revisadas posteriormente.
Entonces, ¿cuál es la diferencia con una grabación? Que, en este caso, el programa de evaluación será configurado para detectar y decidir qué tipos de anomalías en la imagen, sonido o pantalla deben considerarse prácticas sospechosas. Así, al finalizar, el encargado de monitorear el examen recibe un informe que le indicará si debe revisar algún examen en particular.
Claramente, este último ahorra tiempo y costos a cualquier institución, ya que facilita y simplifica el trabajo de monitoreo.
¿Cómo saber cuál es el tipo de proctoring ideal?
Ahora bien, a la hora de elegir la más adecuada, no podemos dejar de lado la experiencia de los involucrados al utilizar cualquiera de estas metodologías. Sabemos que una instancia de evaluación suele acarrear ansiedad y estrés a los alumnos evaluados. Por eso, es importante que las instituciones se enfoquen en conseguir la mejor alternativa al momento de tomar evaluaciones remotas, ya que una buena experiencia de evaluación es uno de los puntos que garantiza que las personas evaluadas puedan demostrar el conocimiento adquirido durante el dictado de clase.
Al tener este punto en cuenta, podríamos decir que el proctoring automatizado sigue siendo una de las opciones más populares, ya que brinda al alumnado la tranquilidad que necesita para realizar un examen. Por ejemplo, un proctoring automatizado debería evitar la interrupción del examen si ocurre una anomalía. Es decir, solo lo registra para su posterior revisión. El alumno continúa con su evaluación hasta el final y luego se revisa para decidir si existió alguna práctica deshonesta. Si las acciones se atribuyen a buenas prácticas, el examen y su resultado tienen validez y se evita así que el alumno experimente un mal momento. Del mismo modo, si ocurrieran prácticas deshonestas, se comunicaría solo a los alumnos involucrados luego de la prueba sin que eso signifique un obstáculo para el resto de las personas tomando el exámen.
¿Cómo crear exámenes online?
Si hablamos de cómo dar correcto seguimiento a una evaluación, no podemos dejar afuera la etapa previa: la creación de exámenes. Así como desde la institución se espera que el alumno sea responsable con su examen, el alumno a su vez espera que el examen a realizar sea justo y enfocado en demostrar los conocimientos adquiridos en el cursado. Además, que se contemple la modalidad online en los tipos de ejercicios a realizar. Es por esto que en esta etapa se puede sacar provecho de programas y aplicaciones para crear exámenes de manera simple y rápida, pero asegurando la calidad que requiere toda educación universitaria.
Por ejemplo, actualmente se pueden utilizar sitios web, programas, aplicaciones y demás herramientas tecnológicas que facilitan esta tarea. Al ingresar a la herramienta que prefieras utilizar, encontrarás diferentes plantillas para seleccionar: Verdadero-Falso, Multiple Choice, preguntas y respuestas, entre las más utilizadas. Con solo seleccionar la plantilla de evaluación que se ajuste al ejercicio y cargar la información y respuestas correctas, tendrás tu examen listo para evaluar a los estudiantes.
En conclusión, la modalidad virtual en el ámbito de la educación no solo llegó para quedarse, sino también para sacar su mayor provecho. Una institución educativa podrá mantener su prestigio académico e incluso elevarlo al saber aprovechar todas las herramientas tecnológicas que hoy están disponibles. La mejor alternativa será aquella que tenga en cuenta tanto el trabajo de los evaluadores como el correcto apoyo a los alumnos, para que ambas partes tengan una buena experiencia desde el principio del cursado hasta su evaluación final.
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