Cómo Instituto Profesional Santo Tomás escaló su proctoring online con Klarway
Uno de los institutos profesionales más grandes de Chile adoptó Klarway para supervisar exámenes online con rigor verificable, con proyección de triplicar el volumen en el próximo ciclo.
Cómo Instituto Santo Tomás usa Klarway
Instituto Profesional Santo Tomás implementó Klarway para supervisar exámenes online en sus carreras presenciales y a distancia. Desde el inicio, la solución se integró sobre la infraestructura existente sin modificar los procesos académicos. En el primer ciclo supervisaron más de 3.000 exámenes, con proyección de 9.000 para el ciclo siguiente.
Expandir la modalidad online sin un proceso evaluativo riguroso pone en riesgo el valor de las certificaciones: los empleadores confían en el título, no en el formato.
Klarway integró proctoring sobre la plataforma existente sin modificar ningún examen configurado, activando supervisión verificable desde el primer día de clases online.
El contexto: expansión online en un instituto con historia presencial
Instituto Profesional Santo Tomás es una de las instituciones de educación técnico-profesional con mayor presencia en Chile, con sedes distribuidas a lo largo del país. Su crecimiento en modalidad online no reemplazó lo presencial — lo extendió. Estudiantes que no pueden asistir a una sede encuentran en la modalidad a distancia la posibilidad de continuar o iniciar una carrera. Eso exige que el proceso evaluativo online sea tan riguroso como el presencial.
La expansión de la modalidad online genera un desafío concreto: los exámenes deben poder rendirse desde cualquier lugar, pero la institución necesita evidencia de que quien rindió es quien dice ser. Para Santo Tomás, la integridad evaluativa no es un tema abstracto — está directamente ligada al valor de las certificaciones que emiten y a la confianza que los empleadores depositan en sus egresados.
La implementación: integración sobre el ecosistema tecnológico existente
Klarway se integró sobre la plataforma de e-learning que Santo Tomás ya operaba, sin requerir una migración ni modificar la estructura de los exámenes configurados. El equipo tecnológico de la institución coordinó la integración en la fase de onboarding, con pruebas en ambiente de staging antes del despliegue sobre estudiantes reales.
La extensión de Chrome fue clave para el contexto de Santo Tomás. Sus estudiantes usan equipos variados — personales, familiares, a veces con restricciones de software por políticas de red. Una solución de escritorio con instalación pesada hubiera generado fricciones antes del primer examen. La extensión se activa durante la sesión y deja de operar al cerrar — sin residuos en el dispositivo del estudiante.
Los resultados: 3.000 exámenes supervisados y proyección al alza
En el primer ciclo de implementación, Santo Tomás supervisó más de 3.000 exámenes con Klarway. La proyección para el ciclo siguiente es de 9.000 — casi tres veces el volumen inicial. Ese crecimiento no es casualidad: refleja que la institución encontró en Klarway una herramienta que se puede escalar sin aumentar proporcionalmente la carga operativa.
El equipo responsable de las plataformas de e-learning reportó una transformación en el proceso de revisión de incidencias. En lugar de gestionar archivos de video sin estructura, la plataforma entrega reportes con segmentos marcados y timestamps. Eso convierte la revisión en un proceso auditable y defendible ante cualquier cuestionamiento.
El crecimiento sostenido también tiene una lectura institucional: Santo Tomás está expandiendo el uso de Klarway a más carreras y modalidades. La arquitectura de la plataforma —escalado automático sobre Google Cloud Platform— absorbe ese incremento sin cambios en la infraestructura contratada.
Resultados clave
“Klarway nos permitió escalar la supervisión de exámenes online sin aumentar la carga operativa del equipo. La integración sobre nuestra plataforma existente fue directa, y los reportes auditables cambiaron cómo gestionamos las incidencias.”
— Miguel Inostroza, Responsable tecnológico de plataformas de e-learning
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