Cómo IPP modernizó la seguridad de sus exámenes online con Klarway
El Instituto Profesional Providencia actualizó su plataforma de proctoring para garantizar mayor seguridad, eficiencia y automatización en sus evaluaciones 100% online.
Cómo IPP usa Klarway
IPP implementó una actualización de la solución de proctoring de Klarway que automatizó sus procesos de evaluación y reforzó la supervisión con inteligencia artificial. El resultado: mayor eficiencia operativa, reducción de errores manuales y una experiencia de examen más segura para sus estudiantes de carreras 100% online.
Gestionar evaluaciones 100% online con procesos manuales genera errores, pérdida de trazabilidad y una carga operativa que escala mal a medida que el instituto crece.
Klarway automatizó los flujos de configuración y supervisión, reduciendo la intervención manual y entregando trazabilidad completa en cada sesión sin cambios en el calendario académico.
El contexto: un instituto pionero en educación online que exige procesos a la altura
Fundado en 1981, el Instituto Profesional Providencia es una de las instituciones de educación superior más reconocidas de Chile. Acreditado por su excelencia académica, IPP ofrece carreras 100% online, adaptadas a las necesidades de estudiantes modernos y de un mercado laboral en constante evolución. Su apuesta por la educación a distancia no es coyuntural — es estructural.
Cuando toda la propuesta de valor gira en torno al formato online, la integridad de las evaluaciones deja de ser un detalle operativo para convertirse en un pilar de credibilidad institucional. IPP necesitaba una solución que no solo supervisara los exámenes, sino que evolucionara junto con sus procesos y se adaptara a las particularidades de su modelo académico.
La implementación: una actualización diseñada para las necesidades del instituto
IPP ya usaba Klarway cuando decidió actualizar la solución para incorporar nuevas capacidades. El proceso incluyó una personalización del software adaptada a los flujos internos del instituto, automatización de los procesos de evaluación para reducir tiempos y errores manuales, y activación de supervisión con inteligencia artificial para garantizar la integridad de cada sesión.
La coordinación con el equipo de Klarway fue clave para que la actualización no interrumpiera el funcionamiento normal del instituto. Desde la configuración hasta la puesta en producción, el soporte técnico acompañó cada etapa. Eso permitió que los equipos académicos de IPP absorbieran el cambio sin fricción adicional sobre su carga operativa.
Los resultados: eficiencia, seguridad y confianza en cada evaluación
Tras la actualización, IPP reportó una optimización concreta en la gestión y supervisión de exámenes: los procesos se volvieron más ágiles, con menos intervención manual y mayor trazabilidad de cada sesión. La automatización redujo los tiempos de configuración y los errores asociados a procesos manuales, liberando al equipo para concentrarse en tareas de mayor valor.
El componente de supervisión con IA reforzó la confianza institucional en el proceso evaluativo. La detección automática de irregularidades durante los exámenes y el registro con evidencia estructurada convirtieron a Klarway en una herramienta auditable, no solo supervisora. Para IPP, eso se traduce en mayor credibilidad de las certificaciones que emite y en respaldo ante cualquier cuestionamiento sobre la validez de sus evaluaciones.
Resultados clave
“Gracias a la actualización de versión, logramos optimizar nuestros procesos de evaluación. Esta mejora nos permitirá garantizar una mayor seguridad y eficiencia en la realización de los exámenes. Agradecemos el soporte brindado por el equipo de Klarway y la disposición de hacer las cosas bien.”
— Mery Rojas, Coordinadora de Exámenes, IPP
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