Preguntas Frecuentes

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¿Qué pasos debo seguir para realizar examenes con Klarway?
  • Descarga la app de Klarway en tu celular y regístrate por única vez. El registro sirve para validar tu identidad y que la universidad acredite al usuario correspondiente al momento de la evaluación.
  • Luego, descarga e instala la app de Klarway de escritorio en tu computadora.
  • Una vez instalada en tu ordenador, inicia sesión y podrás ver los exámenes que tienes asignados. Selecciona el correspondiente y comienza la evaluación.

* Sólo en caso de tener Moodle o Canvas, deberás descargar primero la app de escritorio y seguir los pasos indicados.

¿Dónde descargo la app de escritorio?

La institución te enviará los datos correspondientes para que puedas descargar Klarway en tu PC. En caso de no haberlos recibido, deberás contactarte con tu centro educativo.

¿Cuáles son los requisitos tecnológicos para usar Klarway?
 

Mac

  • Sistema operativo: macOS Monterrey 12.6.3  o superior
  • Pocesador: Intel/AMD, 4 GB de RAM
  • MAC Intel Core i3, o superior
  • 1 GB de almacenamiento disponible
  • Cámara y micrófono
  • Conexión a internet
  • Batería cargada 100% (o conectada a red eléctrica)

Windows

  • Sistema operativo: Windows 10 o superior
  • Procesador: Core i3, 64bits, 4 GB ram
  • 1 GB de almacenamiento disponible
  • Cámara y micrófono
  • Conexión a internet
  • Batería cargada 100% (o conectada a red eléctrica)
¿Qué ocurre con el examen ante inconvenientes?

Klarway nunca cerrará la evaluación aunque se identifiquen incidencias.

En caso de sufrir alguna dificultad técnica o de fuerza mayor, como cortes energéticos o fallas de internet, la sesión permanecerá guardada.

Solicitud de datos y acceso a la información

Los únicos datos solicitados son los mismos que la institución ya posee en tu legajo de alumno. No se toma ninguna otra información guardada en los dispositivos. 

Estos datos se utilizan sólo para validar tu identidad y así asegurar que la persona a evaluar sea el usuario correcto. Klarway no tiene acceso a tu información personal.