¿Eres usuario y tienes dudas sobre el funcionamiento de Klarway?

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué pasos debo seguir para rendir con Klarway?

  • Descarga la app de Klarway en tu celular y empadronate por única vez. El empadronamiento sirve para validar tu identidad al rendir y que la universidad pueda acreditar que la persona que rinde es el usuario correspondiente.
  • Descarga e Instala la app de Klarway de escritorio en tu computadora.
  • Una vez instalada, ingresa a la app Klarway desde tu computadora, regístrate como usuario y podrás ver los exámenes que tienes asignados. Selecciona el correspondiente y comienza a rendir.

¿Dónde descargo la app mobile?

 Buscas la app Klarway desde el Play Store para Android y del IOS Store para iPhone. 

¿Dónde descargo la app de escritorio?

La institución te enviará los datos correspondientes para que puedas descargar Klarway en tu PC. Si no los recibiste aún, solicítalo.

¿Cuáles son los requisitos para poder usar Klarway?

Celular

  • Celular versión de Android: Desde Lollipop 5.0
  • Iphone versión IoS 14.2 – Espacio en memoria de 52 Mb.

Mac

  • Sistema operativo: macOS Catalina 10.15.4 o superior
  • Procesador: Intel/AMD, 2 GB de RAM,
  • MAC Intel Core i3, o superior
  • Cámara y micrófono
  • Conexión a internet
  • Batería cargada 100% (o conectada a red eléctrica)

Windows

  • Sistema operativo: Windows 10
  • Procesador: Core i3, 64bits, 4gb ram
  • Cámara y micrófono
  • Conexión a internet
  • Batería cargada 100% (o conectada a red eléctrica)

Si se detectan varias incidencias, ¿se interrumpe el examen?

Klarway nunca cerrará el examen del usuario aunque se identifiquen incidencias.

En caso de haber un inconveniente, ¿qué sucede con la sesión del examen?

En caso que el usuario sufra algún inconveniente técnico o de fuerza mayor, como cortes energéticos o cortes de internet, la sesión de proctoring permanecerá guardada.

Solicitud de datos y acceso a la información

Los datos que se solicitan son los mismos que la universidad/institución ya posee en tu legajo de alumno/usuario. No se toman otros datos ni información guardada en los dispositivos. Estos datos se utilizan solo para validar tu identidad y así asegurar que la persona a evaluar sea el usuario correcto. El acceso a esta información pertenece a la institución.

¿Se puede rendir por el celular?

La app móvil solo es necesaria para realizar el empadronamiento. Para realizar el examen, es necesario utilizar una PC.
 
Mesa de trabajo 73@2x-8

Si aún continúas con dudas, debes dirigirte a tu universidad o institución

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